在淘宝上买东西,在卖家发货前申请退款后,卖家强行发货怎么办?

我申请了退款,卖家是没有发货的状态,即“提醒卖家发货”状态,申请后卖家却说快递把东西拿走了,他忘记确认了,忘记弄成“确认收货”了,所以不同意退款,但我是在卖家未发货前,即卖家没有确认自己发货前申请的退款,这种情况卖家不退款该怎么办?我怀疑卖家不愿退款要强行发货。

你强硬说要退款,他硬要发货,你就到货时选择拒收就好了,到时也是全额退款的
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第1个回答  2011-09-08
此次很简单的,幸好你碰到了实物发货这样的情况,我也是一个卖家,当时我做得是充值卡,因为买家申请退款,而我没有看到竟然给买家充值成功了,这个买家申请淘宝小二介入,当时电话连接三方协调,最后协商无法,虽然充值成功是事实,但是因为买家已经发起了退款行为在先,所以充值成功责任仍然是卖家。

你的这个情况跟我上面的例子很类似,你拒收,卖家也是没有办法的,也不会存在扣一分钱的道理。
第2个回答  2011-09-08
我是一个淘宝店的卖家,一般我们都是在把货发出后,等晚上回家再填运货单的,虽然你在卖家还没有填写发货的情况下申请退款,但卖家已经把东西发出了,你说造成的损失谁来赔,快递费用谁给,难不成让卖家自己把拿回的货自己吞下,那货物的钱你给吗,不要做这种无理的要求,你赚钱不容易,那别人就容易吗,换位思考一下吧
第3个回答  2011-09-07
我不知道你在退款钱是否有联系过卖家说自己不要了呢,如果没有提前说,就退款的话,那是你做的有点不到位哦。当然你如果硬是不要这个货了,你就好好和卖家说,说点好话,毕竟你也有点小错误,或许人家是真的发走了的,只是没有及时输入单号而已。一般当天发的货,在晚上7点之前都是可以让快递公司不发货的,只要卖家愿意打电话给快递公司。
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