文明礼貌用语

Answer 1

文明礼貌用语100句

　　文明礼貌用语100句，礼貌用语是尊重他人的具体表现，，是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语，是友好关系的敲门砖，说己时需谦虚，讲别人时需恭敬。以下分享文明礼貌用语100句。

　　文明礼貌用语1

　　1、 您好！

　　2、 请！

　　3、 对不起。

　　4、 谢谢！

　　5、 再见！

　　6、 您早！

　　7、 晚安！

　　8、 请问您贵姓？

　　9、 请原谅！

　　10、不用谢！

　　11、没关系！

　　12、欢迎您光临！

　　13、请坐！

　　14、请喝茶！

　　15、请多关照！

　　16、请多指教！

　　17、谢谢您的合作！

　　18、对不起，让您久等了。

　　19、没关系，我刚到。

　　20、给您添麻烦了。

　　21、我能为您做什么？

　　22、您好，请问您需要帮助吗？

　　23、您走好。

　　24、请慢走！

　　26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？

　　27、麻烦您请×××接电话。

　　28、请稍等，我帮您看看他在不在。

　　29、对不起，您找的人不在。有什么事需要转告吗？

　　30、对不起，您打错了。

　　31、我就是，请问您是哪一位？

　　32、请问您有什么事？

　　33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？

　　34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。

　　25、欢迎再来！

　　35、请坐，请讲。

　　36、请稍等，我马上给您办。

　　37、对不起，分管这项工作的不在，您可以将材料留下，我转交给他。

　　38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。

　　39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。

　　40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？

　　41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。

　　42、不用谢，这是我们应该做的。

　　43、有个通知请您记一下。

　　44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？

　　45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。

　　46、请您准时参加会议。

　　47、请随时和我们联系。

　　四、窗口服务单位文明用语

　　48、这是公共场所，请您不要吸烟。

　　49、请多提宝贵意见。

　　50、还有什么需要我解释的？

　　51、您需要我们向您提供些什么服务呢？

　　52、很高兴为您服务。

　　53、您的需要就是我的职责。

　　54、有不懂的地方您尽管问。

　　55、希望您能满意！

　　56、请您排队等候！

　　57、请您按规定填写表格。

　　58、我们愿意为您提供各种咨询服务。

　　59、我们的服务还有很多不足之处，请多指点。

　　60、您好，欢迎您选购！

　　61、您要买点什么？

　　62、您需要什么？我拿给您看。

　　63、不买没关系，欢迎您随便参观。

　　64、如果需要的话，我可以帮您参谋一下。

　　65、这是您的东西，请拿好。

　　66、来，我给您包扎一下。

　　67、好了，请您看一下。

　　68、这东西易碎，请您小心拿好，注意不要碰撞。

　　69、这东西容易弄脏，请不要跟其它东西混放在一起。

　　70、这东西怕挤，乘车时请小心。

　　71、东西我已帮您装好了，拿时注意不要倒置。

　　72、对不起，我们商店不经营这种商品，请您到××商店去看看。

　　73、这种商品过两天会有，请您抽空来看看。

　　74、这种商品暂时缺货，方便的话，请您留下姓名和电话，一有货马上通知您 ，好吗？

　　75、真不巧，您问的商品我们刚卖完，近期不会有，请您到其它商店看看。

　　76、如果可能的话，我们可以帮您邮去。

　　77、请您放心，我们一定帮您解决，办好后我们通知您。

　　78、谢谢您的合作，货到后一定通知您 。

　　79、您要去的地方在×地，可乘×路到×站下车……。

　　80、对不起，这个问题我不太清楚，请稍等一下，我帮您问一下。

　　81、对不起，今天人多，没能及时接待您 ，你需要些什么？

　　82、对不起，让您多跑了一趟。

　　83、刚才的误会，请您能谅解。

　　84、我可以将您的意见向领导反映，改进我们的'工作。

　　85、由于我们工作上的过失，给您带来了麻烦，真是对不起。

　　86、您的意见很对，是我们搞错了，向您道歉。

　　87、真是不好意思，让您受累了。

　　88、您提的意见很好，我们一定采纳您的意见，改进工作。

　　89、对不起，出售的时候我没注意，请原谅。

　　90、没关系，只要能使您满意，我们就尽力去做。

　　91、请原谅，耽误您时间了，谢谢！

　　92、，对不起，这是商品质量问题，我们可以负责退换。

　　93、请您别着急，我马上给您拿 。

　　94、请大家谅解一下，这们要赶车赶船，让他先买好吗？

　　95、不客气，这是我们应该做的。

　　96、不用客气，再见！

　　97、欢迎您以后常来。

　　98、您买的东西较多，请注意拿好。

　　99、谢谢，欢迎您下次再来，再见！

　　100、欢迎提出宝贵意见，以后请经常惠顾，谢谢。

　　文明礼貌用语2

　　 一、生活用语

　　1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

　　2、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。

　　3、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

　　4、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。

　　5、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

　　6、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

　　 二、工作用语

　　1、接听电话用语

　　1、您好！这里是×××单位×××股（室、，请问您找×谁？

　　2、我就是，请问您是哪位？……请讲。

　　3、请问您有什么事？

　　4、您放心，我会尽力做好这件事。

　　5、不用谢，这是我们应该做的。

　　6、某某同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）

　　7、对不起，这项业务请您向×××股（室、咨询，他们的电话号码是……。（某某同志不是这个电话号码，他（她、的电话号码是……）

　　8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室，……没关系。

　　2、打电话用语

　　1、您好！请问您是×××单位×××股（室、吗？

　　2、我是×××单位×××股（室×××，请问怎样称呼您？

　　3、请帮我找某某同志好吗。

　　4、对不起，我打错电话了。

　　3、接待来客用语

　　1、请进！

　　2、您好！同志您是……？

　　3、请问您找谁？

　　4、他（她、不在，请问有事需要转告吗？

　　5、×××单位（或某某同志、在×楼，我带您去（或指明地点。

　　6、对不起，让您久等了。

　　7、请坐（请喝茶。

　　8、我就是，请问有事需要办理吗？

　　9、请稍等，我马上为您尽快办理。

　　10、您反映的情况，我们尽快办理。（也适合接听电话、

　　11、对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？（也适合接听电话、

　　12、不用谢，请慢走！

　　4、到单位办事用语

　　1、对不起，打扰您一下。

　　2、请问xx股（室、在那间房？

　　3、请问某某同志在吗？

　　4、非常感谢您（麻烦您了。

　　5、请留步/留步。

　　 三、服务忌语

　　1、有事快说。

　　2、不知道，问别人去。

　　3、快下班了，明天再来。

　　4、说了半天，您怎么还不明白。

　　5、这事我不管，想找谁找谁去。

　　6、他不在，到外边等着去。

　　7、你这人怎么事儿这么多。

　　8、你懂不懂，这是政策规定。

　　9、上面都写着呢，自己看去。

　　10、谁给你说的（谁答应你的、找谁去。

　　11、有话就说，你管我姓什么。

　　12、你着什么急，没看我正忙着哩。

　　13、刚才给你说过了，怎么还问。

　　文明礼貌用语3

　　 文明礼仪名言警句

　　1、人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。——荀子

　　2、世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。——拿破仑.希尔

　　3、在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。——[英]托.卡莱尔

　　4、心诚气温，气和辞婉，必能动人。——[明]薛宣《谈书录》

　　5、知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。——[美]乔.富勒

　　6、谦恭有礼，人人欢迎。——托马斯.福特

　　7、给人玫瑰花，手上常有一缕芳香。

　　8、非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。——孔子

　　9、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。(法拉罗什福科)

　　10、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。(俗语)

　　11、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光

　　12、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。—— 周恩来

　　13、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。 —— 郭沫若

　　14、应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。 —— 德谟克利特

　　15、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。 —— 高尔基

　　16、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。 —— 契诃夫

　　17、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。 —— 马克思

　　18、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。 —— 卢梭

　　19、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。 — 邹韬奋

　　20、知耻近乎勇。 —— 孔丘

　　21、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。 —— 谢觉哉

　　22、要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。 —— 德谟克利特

　　23、 静以修身，俭以养德。 —— 诸葛亮

　　24、君子忧道不忧贫。 —— 孔丘