中通快递，我要投诉，懂法律的进来下

Question

我是再网上卖服装的，在今年10.7号发的货，可是到现在已经9天了，货还没到，我给他们长春的客服打电话，哪个客服电话都打不通，后来我给他们的总公司打电话，结果他们告诉我说是“松原”不属于他们的派送范围既然不属于派送范围，为什麽他们的官方网站上写著“松原”属于他们的派送范围，根他们说了好久 才根我说最近这两天给我解决，可是2天都过去了，还是没给我解决，货还是没到，今天在他们官方网站查看货到松原了，给他们在此打电话问他说货什麽时候能到我手上，他们结果说今天没车，在叫我等量天，我这边的客户都不愿意了，根我说货在不到就不卖了，这叫快递么？我看是平邮， 而且给他们客服打电话服务态度及其恶略。而且我电话还没打完呢，就把我电话挂了，就是叫我一直等，我想投诉他们 请问在哪里投诉他们管用？

Answer 1

既然客服没用，还是到消协去说一下情况，把你的单据都保存好，如果消协解决不了那就只有跟他们打官司，把回执单拿好，如果损失不大，提起诉讼就不太划算了
可以在它的官网上多留言，如果引起公愤的话公司应该知道改善服务和提高质量了

Answer 2

你可以找消协给你们调解一下,如果调解不成,你可以提起民事诉讼,起诉他们违约,要他们赔偿你的损失.

Answer 3

zhazha