1、具有正确健康的谈判意识
要谈判是因为谈判双方都有共同的利益和目标,但在利益上又有分歧和冲突。谈判的目的就是要消除冲突、减少分歧,取得双方都满意的结果。因此谈判者应该是一个求同存异的信使,而不是一个好战的能手。一项生意之所以能谈成,万古不变的原则是双方都必须获利。有些谈判者往往基于想“出风头”或“出口气”,或表现出“领导旨意与高度”之姿态,试图给对方一个下马威,或给点颜色看、给点高姿态,这与谈判的宗旨是不相容的,可能导致谈判失败。
2、具有丰富的社会经验和广泛的理
代西方国家流行一种经贸谈判手法叫做“题海战述”。话题内容繁杂无边,铺天盖地,使人应接不暇。谈判一方常常在防不胜防、乏而无知的情况下,或暴露弱点,或草率让步,或者意气用事,觉得被愚弄了,干脆就翻脸不谈了。
3、具有善于思索、精于判断、明察秋毫的能力
谈判桌上矛盾交错、信息万变,充满着多种多样、始料未及的问题和假象。这需要谈判者不断去认识、思考、判断、观察、分析、综合,以便不断地依据新情况,新问题及时调整自己的谈判方案。
4、敢于冒险、积极进取,但又取舍有度
美国谈判大师尼尔伦伯格认为:“如果一个人非得要先肯定这是最好或这是唯一的办法才敢做出判断,那么他决不可能创造性地去解决问题。”在谈判的过程中,愿望的高低、冒险因素的大小、成功的可能性这三者是息息相关的。只有目标高的人,才敢于进取,才有获得更大成功的可能。
5、机智幽默、随机应变
一个优秀的经贸谈判人才,在任何情况下都应做到能反应敏捷、机智幽默,“以不变应万变”地对待谈判。因为,声音大不一定能产生夺人的力量,直言也不一定会让人愉快地接受您的观点。
6、礼让温存、胸怀坦荡
要成为一个优秀的谈判人才,就要有大家风范、君子胸怀,举止坦诚、格调高雅、彬彬有礼、和蔼待人。在谈判时,切记不要事事计较,不要苛求于人,不要专挑对方的错误、毛病,不要对别人的暂时误解耿耿于怀。同时也要切记:不要动不动就给对方下定义,扣帽子,给对方上纲上线。经贸谈判只谈生意,少谈政治。
7、稳健而富有耐性与恒心
许多重大艰难的经贸谈判,不是一轮两轮就能完成的。谈判桌前持久的讨价还价,像“马拉松”长跑一样,有时枯躁乏味、令人厌倦。但是,谈判者务请记住:永远不轻易放弃,直到对方至少说了七次“不”。
8、巧言善辩、思维严密
谈判是一种价值观点的交流,是借助语言传递来完成的。从某种意义上说,在谈判中,谁能用严密的逻辑思维灵活地驾驶语言,谁就可以起到引导谈判的议题、方向、速度的作用,进而最终左右谈判的结果。
9、刚毅、果断、勇于承担主角责任
在谈判中有时攻、有时守;有时进取,有时退让。作为一个优秀的谈判人才,面对重大责任或险局的紧要关头,应刚毅、果断、勇于决策;力戒优柔寡断,退缩回避。
10、认真细致的工作态度
国际经贸谈判无论大小都是一场复杂而艰辛的工作。没有一种严肃认真的态度,没有一丝不苟的工作作风,在谈判桌上就一定会吃亏,或把谈判搞砸了
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