我是淘宝卖家，查看物流显示签收人是本人，可买家说没有签收，申请退款了，又不配合解决问题，我该怎么办

Question

他就只跟我说派件员派件的时候，他看物品被拆开过，里面是空的，所以没有签收，然后叫我打电话去问问，我打了好多。然后他又说叫我赔他，让我叫快递赔我，现在一直都不配合我解决问题，谢谢各位大哥哥大姐姐帮帮我出一下主意，万分感谢了。

Answer 1

如果快递记录确实是本人签收，不用理他，让他投诉好了，到底是签收还是没签，说清楚

追问

我打电话问快递了，打了好几天，打了几十个电话，才找到答案，因为快递现在都比较慢，这个我可以理解。只是我现在确定是买家签收了，他又不配合我，我发了差不多20条信息他都不回复我，还是申请退款的状态，我现在好迷茫，不知道怎么处理了，希望你给个建议我，谢谢谢谢你了。

追答

一直拒绝退款就好了，他不理你你也别搭理他，等他憋不住投诉你

追问

主要是我不想做淘宝了，好累，真的好伤神的。这个问题老是在困扰我，我心情也受影响。他如果一直不搭理我，又不投诉我。我该怎么办呢？我这样麻烦你帮我，我也挺过意不去的，希望你不要介意，我也是心急如焚呀。

追答

那就一直拒绝，实在扛不住就投诉他，淘宝本身就是很累的，哪像现在社会上宣传的，似乎扎进来就能大把捞钱，现在活着的老店，哪一个不是苦熬出来的，干什么都不容易

Answer 2

联系你这边的发件快递公司做查询，如果真的破损的话，让发件快递公司帮你投诉。