东西是包邮的,卖家给买家买了退货险,我想知道现在东西还没到,刚发出去,我是要求卖家追回,还是邮回来我再给邮回去?运费怎么算,我要花钱吗?来回都要吗?
1、需要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货,双方可以对运费承担做出约定,如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费,卖家收到返回的退货后会同意退款申请。
2、如果协商不一致,实际上可以强行拒收,随后发起退款申请,卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,小二介入后并不会强制买家一定付款,这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
扩展资料:
七天无理由退货
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
参考资料来源:百度百科-七天无理由退货
怎么样才能把已经发货的快递取消了?
1、如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。2、如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这样这里不产生任何费用货就退回去了,然后再申请仅退款不退货。3、如果签收下了快递,那就要问卖家要地址发回去,然后再申请退货,填写退货的快递单号,如果...
在淘宝买东西,突然不想要了,但卖家已经发货了,怎么办?
既然已经发货了,就要先找卖家客服说清楚你的要求,免得你们双方之间产生纠纷,如果包裹只是显示发货,还没有物流信息,可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款,有的商家是可以的,有的不行,具体还是得你去找对方协商沟通。 已发货还没有物流信息又分两种情况,一是包裹未发出,但是件太多了堆积在一起找不到,二...
淘宝买的衣服,已经发货,不想要了想退货怎么办?
直接退即可,淘宝是七天无理由退货的。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次...
淘宝上淘的东西快递过来了我又不想要了怎么办?
淘宝上淘的东西快递过来不想要了可以向商家发出退货申请。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权在收到商品之日起七天内退货,并且可以不用说明理由,但消费者已订购制作的物品、新鲜易腐、下载或拆箱的音像制品、计算机软件...
淘宝已发货能申请退款吗?怎么退?
在淘宝买东西,如果还没发货,突然不想要了,是可以申请退款的。而且没发货,退款的速度也会很快。那么,淘宝已发货的商品还能申请退款吗?可以的。只需和卖家沟通即可。怎么退?如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。如果快递已经发出,最好的方法是直接...
淘宝买家已发货可以退货吗?
淘宝卖家已发货,在路上可以退货,在网上直接申请退货后,卖家就会联系快递,叫快递把快件返回来的。如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这样你这里不产生任何费用货就退回去了,然后你再申请仅退款不退货...
快递已经到了,还能退吗
1.和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方,对方再退款。2.进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。3.在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。4.选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。5.进入退款处理状态,此时可与...
快递发货了还能退款吗
1、如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。2、如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这样这里不产生任何费用货就退回去了,然后再申请仅退款不退货。3、如果签收下了快递,那就要问卖家要地址发回去,然后再申请退货,填写退货的快递单号,如果...
我在淘宝买了一样东西,货已经发出来了,我不想要了,怎么办?
1、需要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货,双方可以对运费承担做出约定,如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费,卖家收到返回的退货后会同意退款申请。2、如果协商不一致,实际上可以强行拒收,随后发起退款申请,卖家...
淘宝上已经发货了怎么退货啊?
淘宝买东西已经发货还没有收到货,或是收到货了,但是自己又不想要了,可以申请仅退款\/退货退款。下面我来分享具体的操作步骤给你参考下。 淘宝版本:10.17.0 演示手机:荣耀9X 1、打开手机淘宝,点击右下角【我的淘宝】; 2、在这里点击【待收货】; 3、进入页面直接点击商品信息; 4、进入商品交易详情页,点击【退换...