中铁快递好吗？ 告诉大家中铁快运是个超级大骗子，大家千万别相信。我是一个受害者

Question

中铁快运非常不正规，可以说是一个坑蒙拐骗的一个集团，真不明白为什么还有这样一家快递公司存在。我从上海委托他们快递4个包裹，谈好价格送到家门口。过来很多天，也没送来，后来打电话问他们，他们说要我自己去取，我当时找他们理论说为什么，当时不是谈好送到家的吗？结果确说单子上没写送到家，我说不是谈好了送到家门口的吗？再说单子上也没写不送到家门口，他就说自己只是个快递员管不了，但是我当时就是跟他谈的，找他理论也不解释就挂了，我非常气愤就去他们的总部打投诉电话，结果是让我找快递员他们不管就挂了。后来我只好自己去查，结果把我的东西送到了离我们很远很远的刚刚靠近深圳的一个地方，打车都花了200多块。看到了自己的东西，结果丢了2个包裹，还有一些东西都碎了，我真是太气愤了，我找他们理论，他们让我找上海这边的联系人，找上海这边的联系人，他们说不管，这边推那边那边推这边。后面干脆不接我电话了。简直是强盗，89kg的包裹花了我1000多的运费，结果东西没运到家，还丢了2个包裹，收的的也是坏了的包裹，我真的是不知道该怎么办了，有谁能告诉我我该怎么办？

Answer 1

另外，补充下，我亲身经历过的是龙华大浪的服务点，总结不好的原因，有以下四点：1.客服报价不准确；2.取货人员，态度恶劣；3.取货称重的秤不准确，6.9KG的货，竟然在他们秤上称的是8.5KG;4.上门取货加收额外的费用，发货前，都讲清楚不加收上门取货费。我以上说的句句属实！希望我的投诉，能引起中铁快运相关领导的重视，现在快递行业竞争激烈，一个公司要想做大，做强，我们争的不光是价格，服务也非常重要！

Answer 2

之前发过中铁一直觉得很不错，但是刚才打电话给广州车陂的中铁点，竟然说因为今天只有2个司机所以20kg以下的东西不收了，要我发其他快递，要不就自己送东西上门来，但是当我要求他说出地址和态度好一点的时候他竟然挂掉了电话，什么态度！投诉！

Answer 3

好像有点慢，不过有些地方一些快递公司不到的，中铁倒是能到

Answer 4

我也跟你差不多经历，东西弄丢了，还花了大头钱，气愤的很可是找不到说理的地方，打电话人家根本不理直接挂电话了。这辈子在也不会用中铁快运了。

Answer 5

哪个快递都有话说，但总体不错，希望楼主理性看待这些问题！

追问

你说的理性是该怎么样？我发这个贴只是想告诉大家千万别上当受骗。我本来想报警的，但是当时跟我谈价格的是那个上面来取货的快递员，现在他什么都不承认，只怪我当时没录音。

追答

试问下：你知道哪个快递没有出现过类似事件？据我所知，没有的，不能因为事情出在你身上你就把你的气发泄到这，每年因为此类事件的还少吗？这是制度的问题，N年的霸王条款是你一个帖子能解决的？中铁快运是国企，只是行业的霸王条款害了你，我们不能因为自己出过车祸大难不死就不坐汽车了！建议你向消协投诉，即使你报警，也只能算是纠纷，而快递说明有句话：当你签字就确定认可以上条款，你已经被霸王了，所以劝你只能去投诉，也许能挽回点损失，不然真的只有你的气愤了！