礼貌的涉外礼仪

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在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。
1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。
2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。
礼貌原则
表达礼貌的主要手段之一就是语言的运用。什么是礼貌，如何表达礼貌，一直是语用学的重要课题之一。1978年牛津大学的Brown和Levinson教授提出了礼貌原则，他们认为礼貌是人类共存最基本的条件之一，了解人们如何表达礼貌就是了解人类生存的根本。什么是礼貌呢？Brown和Levinson认为，每个人都有面子“face”，包括积极面子（positive face）和消极面子(negative face)。积极面子是指被别人认同的，消极面子是自身利益不被别人侵犯。因为维护面子而产生的话语行为就是礼貌行为。如何选择礼貌策略呢？Brown and Levinson认为，存在3个因素，Distance （亲疏关系），Power （听话人相对说话人的权利）以及 （特定文化所界定的强加或干涉程度）。另一位语言学家Leech也提出礼貌准则，主要包括得体准则，慷慨准则，赞扬准则，谦逊准则，赞同准则，同情准则。然而，由于礼貌与文化息息相关，某一种文化中的礼貌不一定是另一种文化中的礼貌，顾曰国1990年提出了中国人的礼貌原则，包括自谦准则，称谓准则，慷慨准则和得体准则。