第1个回答 2011-10-31
光盘安装的时候有两个，一个是安装打印，一个是安装扫描的，你是安装了两次吗？追问
都在一个光盘里吗？能细说吗？
第2个回答 2011-11-01
在“设备管理器”里面看一下有没有一下“图像处理设备”，此项有问号或者没有显示，请更新或者重新装驱动。此项正常的话，可能就是数据线有问题。你可以试一下换台主机。
第3个回答 2011-11-06
在控制面板—系统—设备管理器的图像处理设备有Generic 16BW-5 Scanner，就表示安装好了，没有就表示没有安装好。。
第4个回答 2011-11-01
驱动没安装好
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