如何做零售行业的绩效考核方案

Question

因为才入到这个行业做人事，所以很多事情不知道如何开展，希望大家帮帮忙啊！

Answer 1

零售行业的绩效考核方案：

针对零售行业绩效考核存在的突出问题，提出“搭建分层分类绩效考核”的解决方案。具体如下：

1、分层分类设置绩效考核指标

不同层级、不同类型的岗位的工作性质、工作内容、工作要求等都存在较大差异，其绩效考核的侧重点也自然有所不同。结合零售行业各岗位的特点，在大量岗位分析工作的基础上，针对不同层级、不同类型岗位设置了绩效考核指标集，企业可根据不同的发展阶段和侧重点，选取重点的考核指标进行绩效考核。

2、明确绩效考核标准，使绩效考核的实施有据可依

对所确定的各项考核指标，设定明确、可依据的考核标准，约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准，给绩效考核提供依据。设定可依据的考核标准，自然也就避免了考核过程中过多主观因素的影响，也能杜绝一些“钻空子、讲人情”的现象。此外，基于行业特点，相应的量化指标必须与购物中心的位置、营业面积、当地消费水平、消费习惯、商品组合等因素相配合，并且按照时期（如节庆、黄金周等）依时调整，避免指标“一刀切”式的平均主义和僵化。

3、将绩效考核结果与薪酬分配、员工培训、职位晋升等进行对接，并明确应用标准

绩效考核结果为薪酬分配、员工培训、职位晋升等提供依据，有利于促进员工的成长，人力资源部可通过绩效考核了解人员使用情况、人事配合程度，使零售行业真正实现“知人善任”，共同促进共同发展。在这个过程中，零售行业需要明确的应用标准，比如明确要求晋升到某具体职位时的业绩要求和考核结果要求，进一步指导公司的用人。

Answer 2

您好，我是华恒智信的一名分析员，之前参与过零售企业员工绩效考核项目，我们公司在这方面也积累了多年的咨询实践经验，在实践中不断总结。关于零售业绩效考核体系的搭建，可以设置多维度的绩效考核指标，比如，从业绩、服务、效率等多个维度设置绩效考核指标，以兼顾卖场人员业绩、工作量、工作态度等的全面考核。同时，在设置绩效考核指标的过程中，尽可能实现量化。除此之外，还应该注意以下几点：
1、 明确绩效考核标准，使绩效考核的实施有据可依。对所确定的各项考核指标，设定明确、可依据的考核标准，约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准，给绩效考核提供依据。
2、将绩效考核结果与薪酬分配、员工培训、职位晋升等进行对接，并明确应用标准。
希望以上建议对您有所帮助，如果想要更详细的了解，可以到我们的官方网站访问成功案例。

Answer 3

要做绩效考核，不是说直接就能做的。
这是有步骤的。
首先，企业公司要有组织架构图。
再进行岗位价值评估，并通过其设计出薪酬方案。
用工作分析表，衡量他的工作内容；设计出绩效考核方案。
在设计绩效考核方案的时候，要遵循一个原则就是 要什么考核什么。
并不是一成不变的。
总而言之就是要有一套系统的管理方案。

参考资料：企业系统建设专家--长松咨询