如何投诉中国人寿保险业务员，

Question

我们家在2008年底来了跑保险的，给我们上了4个险种，保费加在一起是1560元，我问她不管保什么险她们说啥都管。之后到年底我就按当初的总数把保费准备好，，业务员就把钱拿走【我还蛮放心的呢】。不料2010年8月孩子生病住院，我找业务员理赔，她答应的很痛快，让把治疗各种手续都办来，同时她还告诉我保费涨钱了，她又拿走100元，理赔的事就在等待中了。。。。。。在这期间该交保费时我还在照交。直到2011年8月份1年左右，我催问她，她变着花样找借口【报不了】，最后保险公司说疾病险没有，不给报。【直到今年春节过后才得知；疾病险，意外险，都没有】。当初4各险种的保费我一直再续。现在的情况是2010年只上这两个险种，当时没人告诉我，剩余的保险费也没有退还过。【现在这个跑保险的连电话都不接】

Answer 1

你好！中国人寿的全国客服电话95519

Answer 2

每个公司和企业都有害群之马。可能这个业务员在某些说明上误导了你，使你导致了不必要的损失。你可以打人寿的客户投诉电话，投诉这个业务员，每个保险代理人都有30人品质分，如果这个人真的做了违规或者违法的事情，是一定会被查处和扣分的，严重的可以被列入行业的黑名单。所有的公司都不会录取。希望你早日消气

Answer 3

你好！每个行业都有素质高的人员也有素质低的，可能当时对方有特意隐瞒的地方，加上您不是很了解的情况下购买的！想这样的情况原来不少，但保险行业也在努力提高代理人的素质。如果你想投诉的话，可以向保险公司投诉某个保险代理人，或者是向保监会投诉某个公司等等，但至于能有什么样的结果都不是我所能预料的！如果你能提供相应的证据材料的情况下，应该是会给你一个满意的答复的！！！

追问

您好；跑保险的把钱拿走她没给收条，所以才这样肆无忌惮，不认账。我太不留心了。谢谢你；朋友

Answer 4

您好！　欢迎到葵网来咨询，很高兴能为您服务。首先，我觉得这是保险从业人员的个人素质问题。也许，他当初就是为了能说动您和家人买份保险。但是，在这个进程中他出现了误导行为以至于您和家人在发生了理赔情况的时候不能赔到您和家人。像这种情况的话，您可以直接到中国人寿公司去投诉这个业务员。不过，现在中国保监会对保险从业人员的整体素质要求很高也逐步完善了保险市场的规范性了。所以，以后您和家人可以全方位的选择服务比较全面的大公司来为您和家人服务。

Answer 5

你好，你可以拨打95519，要求代理人提供服。

追问

95519打过多少次了，打过之后，当地公司就有回应，而且每次都告诉我不要打95519了，了也没用，让我有事和他们联系，还给我留了电话，可他们也什么都没给我解决呀。现在已经4月9号那个业务员一直在躲避