在淘宝买了件衣服，寄过来拉链有问题，不是大问题，只是解不开，找卖家退货，并且我负责退回的运费，但卖

Question

在淘宝买了件衣服，寄过来拉链有问题，不是大问题，只是解不开，找卖家退货，并且我负责退回的运费，但卖家说是代购的衣服，发货前检查过，绝对没问题，让我承担来回运费，后来同意各自负责运费退货，我申请之后一直不处理，我去催促处理，我好寄快递，卖家又反悔，拒绝退货申请，我就申请了淘宝介入，请问这种情况我成功的可能性大吗？

Answer 1

能，你和他们沟通一下，如果他们再次拒绝你可以投诉他们！根据以上你所说的情况够他们暂停营业15天的了

Answer 2

如果你把货物寄送到商家手里，快递显示签收并且没有再次给你发货了，没有超过15天的话很容易的，只不过要等等淘宝那边就行

追答

就算商品没问题你也可以要求退货的，前提是你把货物退还了，然后拿到快递方的证据了就ok 这是消费者的权益

追问

我还没寄呢，卖家拒绝退货申请，要等淘宝介入处理同意后才能寄，就是不知道能不能成功，本来就是衣服问题，还让我承担来回运费

追答

强制要求没问题的，他大概是代购。就是什么都不用他管，他只负责开店推销，货都不经他手赚个中介费的而已。淘宝介入了你就说衣服不对，然后商家服务态度不好，他只能退款

Answer 3

只要你有证据 就可以 ，最好拍一个照片发上去 淘宝介入俗称店小二一般偏向消费者的 美食店额

Answer 4

只要是有保障卡的就没有问题！

Answer 5

电话？？？阿里旺旺？？？