随着越来越多先进的移动设备的推出,一种新形式的移动营销-移动社会媒体出现,并且发展迅速。
1)移动营销作为一种营销活动,需要三个条件:无处不在的网络,消费者不断访问这个网络的权限和私人移动设备。
2)根据两个变量,消费对知识了解的程度和交流的触发者,移动营销应用,可以划分为四种类型,它可以被称为受害者(victims),常客,陌生人和追星族。
比如Louisville之旅,它是由Gowalla公司和Louisville信使报合作组织的。他们在主要地标处给游客提供了一系列的推荐的Gowalla登录点来帮助游客在旅途之外获得最多的东西
四个I’s:整合,个性化,牵涉和开创 为企业应对新环境发挥重要作用。虽然这四个advice主要是针对space-timers,但它也适合其他三种类型。
1)企业应将自己的活动融入用户的生活中,同时避免打扰他们的私人生活。
2)公司的服务应该个性化,考虑好用户的偏好和兴趣。
3)移动社会媒体使公司可以开展与消费者极具吸引力的对话。
4)公司应努力创建使用户生成内容,密切关注消费者的意见,并避免他们的批评。
比如,在Zagat规定的餐馆里登录都可以看到其他使用者留下的评价,因此Zagat网站很可能会影响到消费者的选择。
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