第1个回答 2019-01-02
这位朋友，由于avi其实是一个非常庞大的家族，其编码规则不只一种，所以用来编码时可能使用了不同的编码器，这样就导致有可能没有相应解码器的播放器无法正常工作
看您的情况，如果是在电脑上可以正常播放的话，明显是在编码时采用的编码器对音频的编码不符合您手机的规定，即您的手机目前不能对音频进行解码，建议您仔细阅读说明书，看一下手机都能接受什么类型的avi编码（包括音频和视频），然后按照规定寻找合适的软件转换为符合规定的文件，这样才可以保证您的手机能够正常播放
但是不排除您的手机说明书并没有告知您这些信息，您可以到产品网站或论坛上去了解详细情况，如果仍然没有找到，那可以多试几个类型的编码器，出去那些已经比较古老的算法，现在常用的avi的编码类型也不是很多，可以编一小段试试，行的话就全部转换。
如果任何文件都不能正常播放，您可以查看一下，原本手机在出售时的那段影片能不能正常播放，一般情况下为了方便测试，生产商一般保留一个影音文件用于测试，如果能够播放（且是avi文件），把其放入电脑看看播放器在用什么进行解码，这个工作可能不简单，也不知道能不能行得通
如果连手机自带的视频也不能正常播放，您就需要找销售商解决问题了，可以讨一个说法，尽量不直接去找客服
看您的情况，如果是在电脑上可以正常播放的话，明显是在编码时采用的编码器对音频的编码不符合您手机的规定，即您的手机目前不能对音频进行解码，建议您仔细阅读说明书，看一下手机都能接受什么类型的avi编码（包括音频和视频），然后按照规定寻找合适的软件转换为符合规定的文件，这样才可以保证您的手机能够正常播放
但是不排除您的手机说明书并没有告知您这些信息，您可以到产品网站或论坛上去了解详细情况，如果仍然没有找到，那可以多试几个类型的编码器，出去那些已经比较古老的算法，现在常用的avi的编码类型也不是很多，可以编一小段试试，行的话就全部转换。
如果任何文件都不能正常播放，您可以查看一下，原本手机在出售时的那段影片能不能正常播放，一般情况下为了方便测试，生产商一般保留一个影音文件用于测试，如果能够播放（且是avi文件），把其放入电脑看看播放器在用什么进行解码，这个工作可能不简单，也不知道能不能行得通
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