淘宝卖家收款不发货，并且虚假发货，客服不理人。求支招

Question

这个月14号傍晚6点在淘宝上拍了一件衣服并付款，卖家当时写了支付3天后发货。然后等到21号还没发，中途咨询卖家，过了数小时回复我白天会发出。然后21号23点发货了，直到25号还没收到，就打了快递公司的电话咨询，被告知始发地根本没有发出，卖家这是属于虚假发货吧。然后立刻联系卖家，问了3个客服都没人理我。还有5天就自动打款了。打了淘宝的客服电话叫我退款，可是我是想要衣服，不是想退钱啊？？求网友们支招该怎么办！！本来想收到后给差评的，可是现在面临收不到货还要受气钱被吞，淘宝客服就只会让我申请退款。。。。求帮助！！！！
问题就是客服千年不理人。。之后确认收货了就算交易成功了吧？到时候还可以投诉？

Answer 1

卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出或者物流的跟踪记录显示的信息与买家的收货信息不一致的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。淘宝会根据不同的情况有对应的处理方法。

Answer 2

（1）按你说的情况，如果你要投诉他虚假发货是肯定会成功的，但投诉必须是交易结束后才能进行，不管是你最终退款了还是收到货了。
（2）你既然很想要衣服，既然卖家现在发不出货，那你可以先申请退款，退款成功后申请维权投诉，把长时间等待的怨气先出了，以后等有货了换个ID再买就是了。
（3）一般比较理智的做法，是叫卖家帮你延长收获时间，等你收到货后，再差评+投诉吧。其实卖家如果有货，肯定巴不得早点给你发，他没货你逼死他也没用。热卖商品临时断货是常有的事，工厂翻单做新衣服要时间的，卖家写3天后发货，就说明衣服肯定会有，就是时间问题。所以你想要衣服，就只能等等了。
（4）推荐答案那个还是劝你不要做，就算你事先确认，通过维权再把钱要回来，你给的差评，卖家可以联系淘宝删除的，卖家是临时没货，不是特地要诈骗你，你再和他闹他也发不出货，别逼得他记下你的地址，以后你再换ID买，他都会警觉了。

Answer 3

建议千万别确认收货，不停维权！你的钱到不了他账上，且店铺退款纠纷次数是看得到的。看到支付3天后发货我笑了，淘宝现在有规定，付款后三天内不发货，不仅可以退款，还要赔偿消费者30%的钱。

Answer 4

你完全可以等确认了再进行投诉维权，把钱要回来，再给他一个华丽丽的差评和投诉，完全可以的，虚假发货的处罚还是很严重的，要不你就和那些客服说，你要么发货，要退款的话我退了，给你一个投诉，我再买，再给你投诉，看谁受不了，一般的话卖家肯定给你发货的

Answer 5

可以等交易自动结束的时候去找淘宝小二维权的,虚假发货和延迟发货,淘宝会对店铺扣分的,并且店铺应该会对你进行补偿的呢, 也不要采用楼上的说法,给你一个投诉，我再买，再给你投诉，看谁受不了,这样的话,亲您会被视为恶意评价的呢