淘宝退货时卖家要求买家多退10元运费合理么

我在淘宝买了2件羽绒服,卖家承诺感觉买的不值可以退货,发过来之后感觉料子不是很好,所以退货了,当时一件衣服是286元,2件就是572,加上10元运费就是582元,可是到了退款的时候,卖家说要我多拿10元运费,说一件是10元,2件就是20元,所以他们给我退562元,这样合理么?给他发回去的运费也是我拿的,25元。
他说他给我发货的时候是20元,而我付款的时候是付给了他10元,所以要我多给他10元运费。衣服总价572,我付给他582,按理说即使我承担所有运费,也应该退给我572啊,他说给我退562,多扣10元运费。合理么?我就问了问他合理不合理,他就不理我了,下线了。

先搞明白这10元是什么钱,他事先有没有说明,比如是手续费什么的,如果没有,是不合理的。以前我有遇到过买家有这样注明的,但没有买。退换货时也没有遇到过这样的情况,这个要看你们怎么沟通了,一般都是沟通可以解决的。追问

他说他给我发货的时候是20元,而我付款的时候是付给了他10元,所以要我多给他10元运费。衣服总价572,我付给他582,按理说即使我承担所有运费,也应该退给我572啊,他说给我退562,多扣10元运费。合理么?我就问了问他合理不合理,他就不理我了,下线了。

追答

怎么会有这样的事情,你可以申请退货退款,并请淘宝介入处理的。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-10-13
肯定不合理啊,淘宝买衣服自己只支付退回去的邮费。寄过来的邮费还是店主支付的。
第2个回答  2012-10-13
买家觉得自己白花了10元,卖家觉得累死累活卖东西花了邮费寄给买家,到头来买家还不满意,所以,很正常。都不愿自己利益受损。说合理也很合理,说不合理也不合理。呵呵
第3个回答  2012-10-13
当然不合理,应该卖家自己承担运费的!
第4个回答  2012-10-13
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淘宝退货时卖家要求买家多退10元运费合理么
先搞明白这10元是什么钱,他事先有没有说明,比如是手续费什么的,如果没有,是不合理的。以前我有遇到过买家有这样注明的,但没有买。退换货时也没有遇到过这样的情况,这个要看你们怎么沟通了,一般都是沟通可以解决的。

淘宝退货时卖家要求买家多退10元运费合理么
先搞明白这10元是什么钱,他事先有没有说明,比如是手续费什么的,如果没有,是不合理的。以前我有遇到过买家有这样注明的,但没有买。退换货时也没有遇到过这样的情况,这个要看你们怎么沟通了,一般都是沟通可以解决的。

...件免了邮费现在店铺老板接受退货但要扣除10元邮费这合理吗
这是合理的 因为你仔细阅读就知道了 他们都会提前告诉你 如果你有和不满意请不要将物品弄坏或是跟原来有什么不同 而且原包装也要跟送来一样 最后还要向您索要运回的运费 其实 这些早有说

淘宝退货我已承担往返邮费了 卖家要求我在给10元劳务费 这个合理吗
不合理,来回邮费你已经承担了,再承担劳务费没有任何理由,而且淘宝有退货规则,你可以将你们的聊天记录作为证据,提交淘宝客服进行投诉,属实的话,淘宝会对卖家进行惩罚

淘宝退货,求助!!!卖家要我多付快递费!!
只要付款时运费金额是10元 退货时你就只需支付10元 这是淘宝规则规定的 因买家原因造成的退货、在不影响卖家二次销售的情况下、买家支付往返运费 如果卖家坚持的话、你可以告诉卖家 “多付5元是不可能的了、如果坚持的话、那就等客服介入处理吧”不过时间就要耽误一些了 如果你觉得5元无所谓的话、也...

淘宝上退货 运费自己出 但是卖家要求我另出10元的发出邮费怎么回事...
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮\/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)提醒:交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家...

淘宝上退货 运费自己出 但是卖家要求我另出10元的发出邮费怎么回事...
网购商品属于质量问题的退货,运费是要由卖家承担的。如果属于7天无理由退换货,运费大多也都是由卖家承担的,但需要买家先行垫付邮费。为了提高购物体验,吸引客户购买,很多商家都购买了退运费险,如果退货,不管什么原因运费由保险公司赔付给买家,这样买家就不用承担运费了。

退款时买家要求收10元的费用,衣服是包邮的,请问是否合理,退货快递费用...
不合理,但协商与合理无关,双方协商中可以各自提出要求,你也有拒绝的权利呀。按照淘宝7天无理由退换服务规则,如你发起该服务要求,卖家包邮视同没有发货运费,也就是发货运费实际由卖家承担。但退货运费是你承担,这没有疑问。

...质量差现在退款邮费我给然后卖家又要我退多10元说是他给我邮过来的...
基本都是这样的,退货的话邮费是自己承担的。这也是网购退货的一点不好之处

...不符走退货申请,卖家要求退10元邮费..这合理么?该店承诺7天无理由退 ...
原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证,其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。 依据规则因卖家过错导致退换货的,由卖家承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,由买家承担相应的运费,若商品为卖家包邮,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。

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