中国电信乱收费怎么办？

我这里是肇庆市怀集县的一个山区小镇，于2012年1月开通了上网，交了上网费包年和全省任打包月，查看过消费记录，上网与打电话2月和3月都只额外多消费了1.26元（也就是欠费1.26），但是中国电信又说我欠费22块，看清单都没问题，但中国电信算的总数我就是欠话费，请问我怎样向消费者权益协会投诉这个大国企

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