最近电脑中病毒了，不能开机，一开机就蓝屏，再过一会就死机，求救啊，急急急急急急急急急。。。。

Question

我试过用安全模式开机，可是也没用，我家也没有装一键还原精灵，也不知道机子自己有没有备份，开机的时候好像有一个叫什么深度一键还原，结果我点了后一直没反应，也不知道是哪里坏了，记得开机后就是一直蓝屏（非正常关机后开机那种浅蓝色），再过几秒就变成深蓝色（就跟电脑死机一样）求大伙帮帮忙啊~~~~~~修好了还可以加分~~~~
电脑开机后就蓝屏，内容是 STOP:000021A UNKNOWN HARO ERROR UNKNOWN HARD ERROR 翻译成中文：停止：000021a错误未知的硬错误未知的一切。 这到底是什么意思？

Answer 1

您可以尝试1.重启 电脑2.更新硬件 3.尝试重装下驱动 4.下载最新版本的软件对电脑进行全盘检查病毒 5.检查BIOS和硬件兼容性8. 或者尝试下最后一次正确配置 进入系统

Answer 2

重装系统
一：
你下载一个大白菜或老毛桃等软件制作用u盘成PE启动盘
二：
你下载一个系统文件（镜像文件）
三：
进入BOIS安装系统

电脑蓝屏吧，是的话，则说明系统没恢复好，或是程序出错了，建议你重新安装系统

Answer 3

买张系统光盘重做一下系统吧。现在都是格式化C盘的，其他盘不受影响

Answer 4

一种硬件故障
显卡·内存条·电脑电源插口都检测下
第二种软件问题
重新安装下系统

追问

怎么安装？

追答

开机后安装del键 进入bios 设置光驱启动 保存设置 插入光盘

追问

什么光盘？

追答

系统光盘 外面维修电脑大都有卖 5块 一张

Answer 5

有可能病毒进入你的C盘了破坏了你的系统文件造成的吧·看来你知道重新装下系统了···