我在某鞋点买一双鞋，一个月过去了。问店家，得到回答你已经签收！

Question

请问：我该去哪里要这双谁代替我签收的“鞋子”？我该去向谁投诉？还是该默默的忍下来？如今的商家真TM的是DPZ.

Answer 1

第一：你看淘宝上面你的买家选项确认了没有，因为一般发货后10个工作日系统会自动确认收货的。
第二：查看卖家发给你的快递，有快递单号的，这个可以查到现在货物的状态是什么。
第三：如果已经确认收货，并且快递单号也显示正确，但是你确实没有收到，打给淘宝，问他们如何解决。
千万不要点击退货，或者退钱这种，因为如果选择这个，卖家拒绝要求，这个交易就结束了，钱退不回来了。