消费心理学概念的问题 急 满意的追分

1什么是感觉 什么是直觉
2什么是顾客需要 需要有哪些基本知识
3 顾客具体购买动机的种类
4 过客购买行为有哪些类型
很急 大家帮帮忙!

用人来做喻体的话,可以这样理解:

直觉是在没有任何事情发生的情况下对某人的看法,无依据
感觉就是对别人做的某事的想法,以此来判断别人,有依据

需要是人的一种主观状态,是个体在生存过程中对既缺乏又渴望得到的事物的一种心理反应活动。
人为了求得个体和社会得生存和发展,必须要求一定的事物。例如,食物、衣服、睡眠、劳动、交往等等。这些需求反映在个体头脑中,就形成了他的需要。需要被认为是个体的一种内部状态,或者说是一种倾向,它反映个体对内在环境和外部生活条件的较为稳定的要求.[此段为摘录]

至于购买动机,就是:
产品的价值,包括自身价值和给予顾客的价值.

购买行为;
一:自愿购买[指顾客心里非常需要,无须推销员的多费唇舌]
二:辅助购买[指经过推销员对产品的概述,以及购买产品后对自己的利益]
三:强迫购买[逼上梁山,迫于虚荣.]

完全个人见解,希望能有所帮助.
谢谢..
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2008-03-04
上面说的有理~~

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