酒店的前厅一般都有什么样的工作??

如题,
都包括哪些工作??

第1个回答  推荐于2016-03-29
这个米什么特别的规定.每个酒店是不同的.但大多数差不多.
1、进门有门童、迎宾员。(先欢迎客人的到来,工作是站立。带客人到指定房间,帮忙提行礼)
2、有的酒店前厅有茶座,这也就有相关的茶师,服务员
3、大堂经理办公桌,这个一般上档次的酒店都会在前厅设会大堂经理。来处理一些客人投诉。
3、前台(总台)这里面有收银、接待、每个酒店不同。(收银负责结算客人在本酒店消费帐单;接待一般负责给客人登记房间,告诉客人一些本酒店的相关规定。)

总之这个每个酒店都有自己的相关规定!不一样!本回答被提问者采纳

前厅部有哪些岗位
前厅部岗位主要包括:接待员、前台主管、大堂经理、客户关系主任。1. 接待员 接待员是前厅部的基础岗位,主要负责酒店的入住接待工作。他们需要熟练掌握酒店各项服务流程,为客人提供入住登记、结账离店、客房预订等服务。接待员的工作需要细致、耐心,具备良好的沟通技巧和礼仪礼貌,为酒店树立良好的形象。2....

前厅大堂包括哪些
1. 接待区域:这是前厅大堂最为核心的部分,包括接待窗口、咨询台以及接待人员的工作区域。这里通常用于接待进入的客人,进行入住登记、询问解答、行李寄存等操作。2. 休息区:在前厅大堂的一侧或中央,往往设有供客人休息的沙发、椅子等家具。这是客人等待朋友、办理入住手续时小憩的场所。有些酒店还提供...

前厅部的主要工作任务有哪些
销售客房、接待客人、协调对客服务等。1、销售客房:前厅部负责销售酒店客房,并确保客房的最佳利用率。与预订部门合作,处理客人的预订请求,提供准确的房态信息,并根据客人的需求和预算推荐适合的客房类型。2、接待客人:前厅部是客人抵达酒店时的第一接触点,他们负责热情地迎接客人,办理入住手续,并提...

酒店都有什么部门
1、前厅部,主要负责接待、订房、办理入住、处理投诉等。部分酒店的收银工作也归入此部。2、客房部,负责客房清洁、维修、入退房手续办理、布草清洗等。3、餐饮部,管理酒店内的餐饮服务,包括中餐、西餐、特色餐厅等,同时负责宴会预订、场地布置、外卖等。4、娱乐部,提供生日、婚礼、卡拉OK等服务,安排...

简述前厅部的主要工作任务。
(1)销售客房商品 前厅部的首要工作任务就是销售客房。前厅部员工要参与酒店的市场调研与市场预测,参与房价及促销计划制定。在酒店总体销售计划的指导和管理下,完成实际客房销售任务。前厅部销售客房的数量和达成的平均房价水平,是衡量其工作业绩的一项重要客观标准。(2)管理客人账目 前厅部还是酒店业务运行...

一般酒店有哪些工作人员,分为几个层次
一般的大酒店通常会设立多个部门,例如房务部、前厅部、餐饮部、安保部、工程部、人力资源部和销售部等,每个部门负责不同的工作内容。部门内部根据职位的等级可以分为总监、经理、主管、领班和员工等多个层次,但不同酒店的具体设置会有所不同,有的酒店设有总监而没有经理,有的则相反。在前厅部,工作...

酒店前厅部主要包括哪些职位啊
商务中心负责打印、传真、复印等工作,这些任务看似简单,但却是酒店日常运营不可或缺的一部分。商务中心员工需要熟练掌握各种设备的操作,提供专业服务,确保客人的需求得到及时满足。大堂副理则是前厅部的重要管理者,他们负责处理客人投诉,接待重要客人,以及监督各部门的仪容仪表和礼仪规范。大堂副理需要...

酒店前台部的工作有那些?
- 楼层主管:负责楼层的运营管理工作。- 大堂副理:负责大堂的日常运营管理。- 前厅部经理:负责前厅部的整体运营管理。- 客房部经理:负责客房部的整体运营管理。- 房务部总监:负责房务部的整体运营管理。- 财务部:- 保管员:负责财务物资的保管和管理工作。- 资产会计:负责资产的会计管理工作。- ...

酒店都有哪些岗位
前厅部岗位:这是酒店的门面,前台接待负责为客人办理入住和退房手续,解答客人的各种问题,以及处理各种突发事件。大堂经理则负责大堂的日常运营和管理,确保提供优质的服务。客房部岗位:客房是酒店的核心部分之一,客房服务员负责房间的清洁和整理工作,确保客人有一个舒适的住宿环境。客房主管则负责监督和...

前厅经理的工作内容是什么
前厅经理的主要工作内容如下:一、接待与迎客 前厅经理负责接待酒店的来客,包括客人入住、离店时的接待工作。经理需热情友好地欢迎客人,并确保他们得到满意的入住体验。同时,经理还需处理客人的各种询问和要求,为他们提供所需的信息和服务。二、客房预订与安排 前厅经理负责管理客房的预订情况,确保客房的...

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