电脑频繁死机、蓝屏。基本确定是“希捷”硬盘问题，还希望再确认下。

Question

硬盘型号：希捷 7200.12 ST3500418AS ，貌似有“固件门”问题，查了下感觉是中枪了。

前面两年使用都正常，最近动不动就出问题，具体情况如下：只是正常上网或者放着鼠标不动，会突然卡屏死机，硬盘灯不闪，只能重启，但重启后过不了多久还会出现（最频繁时候半小时卡机4次），有时候重启甚至直接显示认不到硬盘，只有完全关机后重新拔插SATA线才有可能变好。除了卡屏外还会不定期蓝屏（貌似看在线视频很容易出现），之后自动重启，也有一定几率变成认不到盘。已经换过3根SATA线并且拔插过内存依旧如此。以为是系统问题想通过硬盘重装系统，结果安装系统文件过程中也出现卡屏，硬盘灯不闪现象，只能重启重新开始步骤，重复3次才将系统装好。现在就像不定时炸弹，还是莫名有可能出现卡死机蓝屏问题。

HD Tune测试速率一切正常，坏道数只有6，但是“ultra dma crc 错误计数”达到了437342次……

说这么多，就希望各位高手再帮确认下是不是硬盘问题，按上面情况怎么样都是指向这点。“希捷”硬盘真心烂啊，保修期刚好到今年9月，应该是要换硬盘没跑了吧？定了一个“西数”的硬盘在路上，不希望买错了，要能好就退回去~

Answer 1

教你一个办法,1:就是用U盘Windows PE系统引导开机,
2:进入我的电脑管理项-----磁盘管理,对你的硬盘进行删除,分区,但有一点,如果C盘,也就是你现在的系统盘本身有坏道,那你可不必对这个盘进行格式化,先把它隐藏起来(比如现在的C盘是15G,你就先把它删除就OK,然后就不用管这个盘,).只需要对其它盘进行格式化,有一点,在对其它盘删除格式化时一定要选择其中一个盘为主盘,其它盘可为主盘,也可为逻辑盘或扩展盘.
3:再将其中一个主盘分区标为活动分区,然后用U盘引导启动,运行GHOST,并对主盘(活动盘)进行系统还原,(前提是其他分区里或U盘里有系统镜像文件,)我个人推荐深度技术GHOSTXP专业版9.0系统,挺不错的,我都用了1年了,开机时间从来都是20秒,电脑从来没有死机
很高兴回答你的问题,谢谢.

Answer 2

这个和希捷或者西数没关系，运气问题或者就是批次问题。
应该是硬盘了，趁好的时候把资料拷出来，然后拿去保修吧

追问

你先搜索一下“希捷 固件门”吧 关系不大的话我也不想推到这上面 只是比较奇怪为什么过了两年多才出现

追答

我上面写了，运气或者批次问题，固件就属于批次问题，你问经销商就知道，近段时间WD的硬盘返修率也很高

追问

其实我更多是想确认是不是确定硬盘问题 这样买新硬盘是不是对的就知道了

Answer 3

希捷官方有修复工具，运行试试看，如果检测通过则没问题，带修复功能。MHDD也很准确，可以修复。

追问

问题按希捷升级固件还要把文件刻盘 我没刻录机 并且如果中了固件门修复了也没用 你说的第二个工具我试试把 不过和坏道关系不大感觉

追答

有质保先考虑质保，过保有可用固件一定要刷一下，把固件升级文件让别人给你刻张盘就行，去店里刻也就5元钱，回来用自己光驱升级就行，硬盘就这么几个牌子了，将来东芝可能会进军桌面硬盘市场，质量能超过希捷和西数吗，未知。

Answer 4

你好知友!
使用DiskGenius>检测和修复硬盘坏道,如果还不行,趁着还没到保修期,赶紧去保修一下吧,
祝顺利!有问题,请追问.有帮助,望采纳.

追问

这个和坏道的关系真的大吗？ 确定不是固件门引起？

追答

只能看看修复坏道能不能解决,就算是固件门那也只能去保修了,

Answer 5

建议重装系统
如果系统都重装了在出现这样的问题
八成都是硬件问题