求中央电大 心理咨询与辅导期末复习提纲答案 二、单项选择题 1． 下列选项中的哪一位（1949）将心理咨询解
1．第一次将心理咨询规定为现在的含义的是 威廉森。
2．美国的心理咨询，一般以被称为“指导运动之父”的 帕森斯所进行的工作为发端且最具影响。
3．在弗洛伊德的早期理论中，他把本能分为自我本能和 性本能。
4. 人们在比较多的情况下是共有爱与憎、信任与不信任、厌恶与喜欢等相反的感情，这种相反感情共存的心理，就被称为 。
5. 来访者所表现出的感情转移的内容频度较多的是：依恋性、 、两面情感。
7．广义的心理咨询往往包括心理咨询与心理治疗，有时 和心理测验也被列为心理咨询的范围。
8. 心理咨询员所应持有的三种基本态度包括：理解的态度、重视感情投入的态度、 。
9. 一般所讲的咨询简易法，是指咨询次数大体限定在 次以内，为期4到6个月。
10． 所谓心理咨询，是指在 方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
11． 的社会学习理论特别强调榜样的示范作用，认为人的大量行为是通过对榜样的学习而获得。
12．罗杰斯所提出的影响咨访关系的三大要素是：共情、 、真诚一致。
13．个人咨询的面谈时间以每次 分钟为限的设定比较常见。
14．青少年开始要求从儿童时代那种父母的保护、监督、依赖关系中摆脱出来，自己来决定自己的行为，并在家庭中要求获得平等和独立的地位，这种是 的表现。
15．心理咨询开始后的记录可分为： 、总结几次咨询经过的记录、咨询结束或中断时的最终记录。
16. 是精神分理论的重要概念，是指幼儿期所体验的、所压抑的情感，在咨询和治疗过程中遭受抵抗而无法意识化，其意义在于增强个体的自我防御。
17. 咨询终结的方法有三种： 、递减法、一时中断法。
第1个回答 2012-06-02
请各位好心人帮帮忙，可以只写一科！
一份提纲，也许只是您的片刻时间，但它关乎我的前途；一份提纲，也许只是您举手之劳，但它是我前途的阶梯；一份提纲…
一份提纲，也许只是您的片刻时间，但它关乎我的前途；一份提纲，也许只是您举手之劳，但它是我前途的阶梯；一份提纲…
第2个回答 2012-06-05
（2010.12.31）社会心理学（本）期末辅导及答疑（文本）
中央电大文法学院 黄俏 2010年12月31日
黄俏：一、考试情况介绍
（一）考试方式：
期末考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸（上面可用于记录知识要点）入场。试卷分值为100分，比例占总成绩的
70%，考试时间为90分钟。
（二）试卷结构与试题类型：
试题分为较难、适中、较易三个等级，分别占卷面总成绩的20％、40％、40％。
试题类型包括：
1．填空题（每空1分，共15分）
2．单项选择题（5道题，每题2分）
3．名词解释题（5道题，每题5分）
4．简答题（3道题，每题10分）
5．应用分析题或论述题（1道题，20分）
二、复习范围
以教材《社会学心理学教程》（乐国安主编，中央电大出版社2010年版）为依据，以电大在线课程端发布的形考作业题、期末复习题、期末复习指导（视频）、期末辅导及答疑（文本）为范围进行复习。
黄波：回复：二、复习范围――黄老师，期末复习指导（视频）打不开啊？
能否将复习视频的文本挂出来啊？
黄俏：回复：二、复习范围――此次文本辅导的内容涵盖了视频辅导的要点，如果您打不开，就请参照本次文本辅导的内容吧。
三、各章要点及重点习题
第一章 绪论
1．社会心理学是一门对人的和规律进行系统研究的科学。
（社会心理；社会行为）
2．1908 年，美国社会学家和英国心理学家各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。
（罗斯；麦独孤）
3．简述调查法的种类及其优缺点。（见教材）
第二章 社会化
1．社会化是指个体通过与社会的相互作用，适应并吸收社会的，成为合格
的的过程。（文化；社会成员）
2．以内容为划分依据，社会化主要包括社会化、社会化
和社会化。（道德；政治；法律）
3．根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为角色
和角色。（先赋；自致）
4．角色冲突的类型可分为两大类：冲突和冲突。
（角色内；角色间）
5．下列角色中属于先赋角色的是。（ D）
A．法官B．朋友C．丈夫D．父亲
6．城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于（ C）。
A．初级社会化B．预期社会化C．再社会化D．继续社会化
7．再社会化：是个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时，为了适应这种新的情况，个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大的调整，接受新的价值观与行为。
8．社会角色：是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。
第三章 自我
1．自我意识发生或形成的主要标志有、和有关的掌握。
（物我分化；人我分化；自我词）
2．自我概念的内容包括生理自我、社会自我和。（）
A．理想自我B．实际自我C．心理自我D．应该自我
3．自我表现：个体通过自己社会行为的显示以形成、维持、加强或澄清他人对自己的印象的过程。
4．自我美化: 个体以有利于对自己做正面评价的方式收集、解释有关自己的信息，以建立与提升自尊。
5．社会比较：将自己与他人比较以获得有关自我的重要信息的过程。
6．什么是自尊？影响自尊的因素有哪些？（见教材）
第四章社会认知
1．社会认知是个体通过，根据认知对象的，推测与判断其
的过程。（人际交往；外在特征；内在属性）
2．社会认知具有的特点包括：、、和易出偏差性。
（选择性；双向性；整体性）
3．凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即、和。
（行动者；行动者知觉的对象；环境）
4．某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，
这种现象属于（C）。
A．近因效应B．晕轮效应C．首因效应D．宽大效应
5．归因理论研究的创始人是。（ D）
A．维纳（Weiner）B．贝姆（Bem）C．凯利（ Kelly）D．海德（Heder）
6．根据维纳（Weiner）的归因模型，下列属于稳定内因的是。（ C）
A．运气B．任务难度C．能力D．努力
7．在日常生活中，人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他（她）们各种好的品质，这种现象被称为。（ C）
A．宽大效应B．首因效应C．晕轮效应D．近因效应
8．个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认知特征的。（C）
A．选择性B．双向性C．整体性D．易出偏差性
9．“情人眼里出西施”这句话表明：认知者的会影响社会认知。（ D）
A．经验B．需要C．价值观念D．情感状态
1．社会认知: 是指个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。
2．归因：人们从可能导致自己及他人行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。
3．基本归因错误：是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。
4．宽大效应：在知觉他人的过程中，人们比较关注与重视负面信息，但却倾向于对他人做正性评价的现象。
1．社会认知具有哪些特征？
2．简述对应推论理论的基本内容。
琼斯与戴维斯（Jones & Davis）
提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相对应。
影响对应推论的因素有：
（1）行为的社会合意度：当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时，如当一个人做了不道德的事（如杀人），我们就可以从其行为推论出他/她是一个不道德（如残忍、无人性）的人。
（2）行为的自由选择性：如某人从事的行为是自由选择的，而非在外在强大压力下才做的，那我们就会认为此人的行为与其内在的品质相对应。
第四章 社会认知
3．什么是刻板印象？它的利与弊是什么？
所谓的刻板印象就是人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象。
使用刻板印象的好处就是能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。
但刻板印象的使用也有弊端：一是它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二是它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。
第五章 社会态度
1．态度是由、和三种成分构成。
（认知；情感；行为倾向）
2．凯尔曼指出，态度的改变要经历、和三个阶段。
（服从；认同；内化）
3．个体通过学习形成态度的方法主要有：、和。
（联想学习；强化学习；观察学习）
4．在改变态度的方法中，通过劳动锻炼来改变好逸恶劳的态度属于（D）。
A．劝说宣传法B．角色扮演法C．团体影响法D．活动参与法
5．在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的劝说，这体现了劝说者的（B）对态度改变的影响。
A．权威性B．相似性C．吸引力D．可信赖性
6．社会判断理论认为，当一种新观点处于个体的(D)时，最有可能引起个体态度的
改变。
A．接受区B．潜意识区C．拒绝区D．不明朗区
7．认知失调理论是由提出的。（ D）
A．海德（Heder）B．凯尔曼(Kelman)
C．谢里夫(Sherif )D．费斯廷格(Festinger)
8．态度：个体对社会存在（某一特定的人、事、物）所持有的具有一定结构且比较稳定的内在心理状态。它由认知、情感和行为倾向三种成分构成。
9．认知失调理论的基本内容是什么？
认知失调论是费斯廷格于 1957年提出来的
所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态。
当在认知上产生失调状态时就会引起个体心理上的不愉快和不舒适的感觉体验，造成心理上的紧张感，从而驱使个体去减轻或消除失调状态，使认知互相协调一致。
通常消除失调状态的方法有
（1）改变认知
（2）改变行为
(3)增加新认知
10．根据认知失调理论，消除失调状态的方法有、
和。（改变认知；改变行为；增加新认知）
10．简述态度改变的三阶段理论的基本内容。
第六章 人际关系
1．人际关系具有个体性、和三个特点。
（直接性；情感性）
2．人际沟通是人与人之间传递、沟通和交流的过程。
（信息；思想；情感）
3．影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、、、和。（接近；相似；互补）
4．斯腾伯格认为:爱情体验具有、与三种成分。
（亲密；激情；承诺）
5．爱情三角理论由提出的。（C）
A．伯克威茨(Berkwitz)B．李(Lee)C．斯腾伯格（Sternberg）D．鲁宾(Rubin)
6．人际沟通：人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
7．影响人际吸引的因素有哪些？
第七章 利他行为
1．利他行为: 对别人有好处、没有明显自私动机的自觉自愿的行为。
2．应用分析题
有这样一则新闻报道：
18岁青年刘某为抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身边有几十个围观的群众，却无一人帮忙。直到五六分钟后，才出现一好心男子，将刘某抱入诊所。
请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。
答题要点：
1、这种现象被一些学者称为为旁观者效应，即当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为的可能性越小。
2、原因可能有（结合案例说明，只要合理即可）：
1）责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小。
2）对模糊情境的解释：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。如，不知歹徒和刘某是什么关系，不知该管不该管。
3）对利害得失的计算：怕受到歹徒的伤害。
第八章 攻击行为
1．攻击行为：违背了社会主流规范，有目的、有意图地伤害或试图伤害他人心理或身体状况及破坏其他目标的行为。
2．根据攻击行为是否违反社会规范，可将其分为、和
的攻击行为。（亲社会；被认可；反社会）
3．解释攻击行为为什么会产生的理论主要有、和。
（本能论；挫折－攻击理论；社会学习理论）
4．应用分析题
试用学过的知识分析、解释如下案例产生的原因。
一名15岁的美国中学生震惊了校园。他本是大家眼中的受气包，今天却拿着左轮手枪从厕所走出来，一路走，一路打，还面带笑容。迄今已有2人死亡，13人受伤。
自称和少年枪手最要好的男生说：“他平常喜欢看暴力电影。”他曾听这孩子讲要枪杀人的事，但认为那是“说着玩儿的”，并未报告校方。
枪手的另一位朋友说那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己，“我真搞不懂为什么这次他会这样”。
总统布什获悉深表哀痛。
答题思路：
此中学生的行为属有意伤害他人的攻击行为。
相关的理论解释有：
（1）挫折－攻击理论--——“他本是大家眼中的受气包”。该中学生由于受到挫折引发了攻击行为。
（2）社会学习理论——“他平常喜欢看暴力电影。”该中学生通过观看、模仿电影中的暴力场面，学会了攻击行为。
（3）本能论——“那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己”。该中学生被压抑的本能通过攻击行为得到了释放。
第九章 社会影响
1．暗示可以分为、、和自我暗示四种类型。
（直接暗示；间接暗示；反暗示）
2．成语故事“望梅止渴”中体现的暗示属于（D）。
A．自我暗示B．间接暗示C．反暗示D．直接暗示
3．“三个和尚没水吃”属于一种（C）现象。
A．社会抑制B．社会促进C．社会惰化D．从众
4．著名的阿希三垂线实验证明了（C）现象的存在。
A．模仿B．暗示C．从众D．服从
5．个体受到外界压力，不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的行为叫做（C）。
A．顺从B．从众C．服从D．盲从
（服从和从众虽然都是社会影响下的产物，都是因为压力而导致的行为，但两者有诸多不同。首先，压力来源不同。服从的压力来源于外界的规范或权威的命令，从众的压力实际来源于个体的内心，从众是为了求得心理上的平衡。其次，发生方式不同。服从是被迫发生的，带有一定的强制性；从众是自发的，外界并没有强迫或命令个体必须如何做。最后，造成的后果不同。不服从往往会使个体受到惩罚，而不从众只会引起个体内心的不安和失衡。当然，人的行为是复杂的，很多时候服从和从众相互交织，并不能截然分开。
顺从（compliance）也叫依从，是指在他人的直接请求下按照他人的要求做的倾向，即接受他人请求，使他人请求得到满足的行为。
顺从和从众的区别在于：顺从是在他人的直接请求下做出的，而从众并没有他人的直接请求，从众来自一种无形的群体压力。顺从和服从的区别在于：顺从来自他人的请求，是非强制性的，而服从来自他人的命令，带有某种强制的特征；命令者与服从者之间往往存在规定性的社会角色联系，如老师与学生、上级与下级，而请求者和顺从者之间并没有规定性的社会角色关系的束缚，各种人际交往之中都可以产生顺从行为。因此，顺从是一种比服从更为普遍的社会影响方式。）
6．米尔格拉姆（Milgram）的经典电击实验证明了（D）行为的普遍存在。
A．模仿B．暗示C．从众D．服从
1．社会促进：在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到有一种刺激，这种刺激会影响到他的活动效果，如果这一刺激会促进活动的完成，我们称其为“社会促进”。
2．社会惰化：是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，个人所付出的努力往往比单独时偏少，不如独立完成时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会懈怠。
3．去个性化：指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。
4．服从：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界要求的现象。外界的压力主要来自两个方面——他人和规范。
第九章 社会影响
1．简述优势反应强化说的基本内容。
2．简述从众的定义以及从众行为产生的原因。
3．简述去个性化的定义以及影响去个性化的主要因素。
4．应用分析题
阿尔贝•施佩尔是希特勒的首席顾问，他在回忆录中写道：围绕在希特勒周围的官员唯唯诺诺，即使希特勒提出了最野蛮的、毫无人性的决策，大家也是你看看我，我看看你，却没人提出异议。
请用服从与从众的有关知识来分析、解释为什么会出现上述情况。
（1）希特勒是独裁式的领导，要对其服从。
服从的定义
服从的原因：命令者的权威性、合法权利（角色规范，应该服从）、责任转移等；
（2）周围官员之间出现从众现象，
从众的定义
从众的原因：
（1）信息性社会影响
（2）规范性社会影响
第十章 群体心理
1．领导方式：又称领导风格，是领导者从事领导活动时所采纳的行为方式和所表现的行为特征。
2．勒温等人把群体领导方式分为、和。
（专制型；民主型；放任型）
3．群体规范：群体所确立的一套规定成员如何做的行为准则和标准。
4．偏见：是指人们基于非客观、非真实的认识而对他人或他群体产生的消极态度和情绪指向。
5．群体规范有哪些功能？
6．应用分析题
在现实生活中，每个群体内的各个成员间可能既存在竞争，也存在合作。很多事实表明，不良的竞争常常会两败俱伤，相互合作常会产生双赢的局面。请运用所学过的知识及您自己的经验来阐述：
（1）影响群体成员竞争与合作的因素有哪些？
（2）怎样做更有利于群体成员间合作的形成？
答题注意事项
各位同学：以上给出的部分复习题的答案请大家不要死记硬背，而要争取理解。
大家要注意：我们考试的题不可能和辅导的完全一样，而是会有一些变化，包括题干和选项的变化等等，请大家认真看好题干和选项，再做回答。
应用分析题要联系学过的理论知识展开分析，答出要点。
黄俏：各位同学：今天的辅导就到这里！祝大家新年愉快！考试顺利通过！
中央电大文法学院 黄俏 2010年12月31日
黄俏：一、考试情况介绍
（一）考试方式：
期末考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸（上面可用于记录知识要点）入场。试卷分值为100分，比例占总成绩的
70%，考试时间为90分钟。
（二）试卷结构与试题类型：
试题分为较难、适中、较易三个等级，分别占卷面总成绩的20％、40％、40％。
试题类型包括：
1．填空题（每空1分，共15分）
2．单项选择题（5道题，每题2分）
3．名词解释题（5道题，每题5分）
4．简答题（3道题，每题10分）
5．应用分析题或论述题（1道题，20分）
二、复习范围
以教材《社会学心理学教程》（乐国安主编，中央电大出版社2010年版）为依据，以电大在线课程端发布的形考作业题、期末复习题、期末复习指导（视频）、期末辅导及答疑（文本）为范围进行复习。
黄波：回复：二、复习范围――黄老师，期末复习指导（视频）打不开啊？
能否将复习视频的文本挂出来啊？
黄俏：回复：二、复习范围――此次文本辅导的内容涵盖了视频辅导的要点，如果您打不开，就请参照本次文本辅导的内容吧。
三、各章要点及重点习题
第一章 绪论
1．社会心理学是一门对人的和规律进行系统研究的科学。
（社会心理；社会行为）
2．1908 年，美国社会学家和英国心理学家各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。
（罗斯；麦独孤）
3．简述调查法的种类及其优缺点。（见教材）
第二章 社会化
1．社会化是指个体通过与社会的相互作用，适应并吸收社会的，成为合格
的的过程。（文化；社会成员）
2．以内容为划分依据，社会化主要包括社会化、社会化
和社会化。（道德；政治；法律）
3．根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为角色
和角色。（先赋；自致）
4．角色冲突的类型可分为两大类：冲突和冲突。
（角色内；角色间）
5．下列角色中属于先赋角色的是。（ D）
A．法官B．朋友C．丈夫D．父亲
6．城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于（ C）。
A．初级社会化B．预期社会化C．再社会化D．继续社会化
7．再社会化：是个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时，为了适应这种新的情况，个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大的调整，接受新的价值观与行为。
8．社会角色：是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。
第三章 自我
1．自我意识发生或形成的主要标志有、和有关的掌握。
（物我分化；人我分化；自我词）
2．自我概念的内容包括生理自我、社会自我和。（）
A．理想自我B．实际自我C．心理自我D．应该自我
3．自我表现：个体通过自己社会行为的显示以形成、维持、加强或澄清他人对自己的印象的过程。
4．自我美化: 个体以有利于对自己做正面评价的方式收集、解释有关自己的信息，以建立与提升自尊。
5．社会比较：将自己与他人比较以获得有关自我的重要信息的过程。
6．什么是自尊？影响自尊的因素有哪些？（见教材）
第四章社会认知
1．社会认知是个体通过，根据认知对象的，推测与判断其
的过程。（人际交往；外在特征；内在属性）
2．社会认知具有的特点包括：、、和易出偏差性。
（选择性；双向性；整体性）
3．凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即、和。
（行动者；行动者知觉的对象；环境）
4．某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，
这种现象属于（C）。
A．近因效应B．晕轮效应C．首因效应D．宽大效应
5．归因理论研究的创始人是。（ D）
A．维纳（Weiner）B．贝姆（Bem）C．凯利（ Kelly）D．海德（Heder）
6．根据维纳（Weiner）的归因模型，下列属于稳定内因的是。（ C）
A．运气B．任务难度C．能力D．努力
7．在日常生活中，人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他（她）们各种好的品质，这种现象被称为。（ C）
A．宽大效应B．首因效应C．晕轮效应D．近因效应
8．个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认知特征的。（C）
A．选择性B．双向性C．整体性D．易出偏差性
9．“情人眼里出西施”这句话表明：认知者的会影响社会认知。（ D）
A．经验B．需要C．价值观念D．情感状态
1．社会认知: 是指个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。
2．归因：人们从可能导致自己及他人行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。
3．基本归因错误：是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。
4．宽大效应：在知觉他人的过程中，人们比较关注与重视负面信息，但却倾向于对他人做正性评价的现象。
1．社会认知具有哪些特征？
2．简述对应推论理论的基本内容。
琼斯与戴维斯（Jones & Davis）
提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相对应。
影响对应推论的因素有：
（1）行为的社会合意度：当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时，如当一个人做了不道德的事（如杀人），我们就可以从其行为推论出他/她是一个不道德（如残忍、无人性）的人。
（2）行为的自由选择性：如某人从事的行为是自由选择的，而非在外在强大压力下才做的，那我们就会认为此人的行为与其内在的品质相对应。
第四章 社会认知
3．什么是刻板印象？它的利与弊是什么？
所谓的刻板印象就是人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象。
使用刻板印象的好处就是能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。
但刻板印象的使用也有弊端：一是它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二是它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。
第五章 社会态度
1．态度是由、和三种成分构成。
（认知；情感；行为倾向）
2．凯尔曼指出，态度的改变要经历、和三个阶段。
（服从；认同；内化）
3．个体通过学习形成态度的方法主要有：、和。
（联想学习；强化学习；观察学习）
4．在改变态度的方法中，通过劳动锻炼来改变好逸恶劳的态度属于（D）。
A．劝说宣传法B．角色扮演法C．团体影响法D．活动参与法
5．在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的劝说，这体现了劝说者的（B）对态度改变的影响。
A．权威性B．相似性C．吸引力D．可信赖性
6．社会判断理论认为，当一种新观点处于个体的(D)时，最有可能引起个体态度的
改变。
A．接受区B．潜意识区C．拒绝区D．不明朗区
7．认知失调理论是由提出的。（ D）
A．海德（Heder）B．凯尔曼(Kelman)
C．谢里夫(Sherif )D．费斯廷格(Festinger)
8．态度：个体对社会存在（某一特定的人、事、物）所持有的具有一定结构且比较稳定的内在心理状态。它由认知、情感和行为倾向三种成分构成。
9．认知失调理论的基本内容是什么？
认知失调论是费斯廷格于 1957年提出来的
所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态。
当在认知上产生失调状态时就会引起个体心理上的不愉快和不舒适的感觉体验，造成心理上的紧张感，从而驱使个体去减轻或消除失调状态，使认知互相协调一致。
通常消除失调状态的方法有
（1）改变认知
（2）改变行为
(3)增加新认知
10．根据认知失调理论，消除失调状态的方法有、
和。（改变认知；改变行为；增加新认知）
10．简述态度改变的三阶段理论的基本内容。
第六章 人际关系
1．人际关系具有个体性、和三个特点。
（直接性；情感性）
2．人际沟通是人与人之间传递、沟通和交流的过程。
（信息；思想；情感）
3．影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、、、和。（接近；相似；互补）
4．斯腾伯格认为:爱情体验具有、与三种成分。
（亲密；激情；承诺）
5．爱情三角理论由提出的。（C）
A．伯克威茨(Berkwitz)B．李(Lee)C．斯腾伯格（Sternberg）D．鲁宾(Rubin)
6．人际沟通：人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
7．影响人际吸引的因素有哪些？
第七章 利他行为
1．利他行为: 对别人有好处、没有明显自私动机的自觉自愿的行为。
2．应用分析题
有这样一则新闻报道：
18岁青年刘某为抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身边有几十个围观的群众，却无一人帮忙。直到五六分钟后，才出现一好心男子，将刘某抱入诊所。
请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。
答题要点：
1、这种现象被一些学者称为为旁观者效应，即当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为的可能性越小。
2、原因可能有（结合案例说明，只要合理即可）：
1）责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小。
2）对模糊情境的解释：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。如，不知歹徒和刘某是什么关系，不知该管不该管。
3）对利害得失的计算：怕受到歹徒的伤害。
第八章 攻击行为
1．攻击行为：违背了社会主流规范，有目的、有意图地伤害或试图伤害他人心理或身体状况及破坏其他目标的行为。
2．根据攻击行为是否违反社会规范，可将其分为、和
的攻击行为。（亲社会；被认可；反社会）
3．解释攻击行为为什么会产生的理论主要有、和。
（本能论；挫折－攻击理论；社会学习理论）
4．应用分析题
试用学过的知识分析、解释如下案例产生的原因。
一名15岁的美国中学生震惊了校园。他本是大家眼中的受气包，今天却拿着左轮手枪从厕所走出来，一路走，一路打，还面带笑容。迄今已有2人死亡，13人受伤。
自称和少年枪手最要好的男生说：“他平常喜欢看暴力电影。”他曾听这孩子讲要枪杀人的事，但认为那是“说着玩儿的”，并未报告校方。
枪手的另一位朋友说那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己，“我真搞不懂为什么这次他会这样”。
总统布什获悉深表哀痛。
答题思路：
此中学生的行为属有意伤害他人的攻击行为。
相关的理论解释有：
（1）挫折－攻击理论--——“他本是大家眼中的受气包”。该中学生由于受到挫折引发了攻击行为。
（2）社会学习理论——“他平常喜欢看暴力电影。”该中学生通过观看、模仿电影中的暴力场面，学会了攻击行为。
（3）本能论——“那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己”。该中学生被压抑的本能通过攻击行为得到了释放。
第九章 社会影响
1．暗示可以分为、、和自我暗示四种类型。
（直接暗示；间接暗示；反暗示）
2．成语故事“望梅止渴”中体现的暗示属于（D）。
A．自我暗示B．间接暗示C．反暗示D．直接暗示
3．“三个和尚没水吃”属于一种（C）现象。
A．社会抑制B．社会促进C．社会惰化D．从众
4．著名的阿希三垂线实验证明了（C）现象的存在。
A．模仿B．暗示C．从众D．服从
5．个体受到外界压力，不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的行为叫做（C）。
A．顺从B．从众C．服从D．盲从
（服从和从众虽然都是社会影响下的产物，都是因为压力而导致的行为，但两者有诸多不同。首先，压力来源不同。服从的压力来源于外界的规范或权威的命令，从众的压力实际来源于个体的内心，从众是为了求得心理上的平衡。其次，发生方式不同。服从是被迫发生的，带有一定的强制性；从众是自发的，外界并没有强迫或命令个体必须如何做。最后，造成的后果不同。不服从往往会使个体受到惩罚，而不从众只会引起个体内心的不安和失衡。当然，人的行为是复杂的，很多时候服从和从众相互交织，并不能截然分开。
顺从（compliance）也叫依从，是指在他人的直接请求下按照他人的要求做的倾向，即接受他人请求，使他人请求得到满足的行为。
顺从和从众的区别在于：顺从是在他人的直接请求下做出的，而从众并没有他人的直接请求，从众来自一种无形的群体压力。顺从和服从的区别在于：顺从来自他人的请求，是非强制性的，而服从来自他人的命令，带有某种强制的特征；命令者与服从者之间往往存在规定性的社会角色联系，如老师与学生、上级与下级，而请求者和顺从者之间并没有规定性的社会角色关系的束缚，各种人际交往之中都可以产生顺从行为。因此，顺从是一种比服从更为普遍的社会影响方式。）
6．米尔格拉姆（Milgram）的经典电击实验证明了（D）行为的普遍存在。
A．模仿B．暗示C．从众D．服从
1．社会促进：在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到有一种刺激，这种刺激会影响到他的活动效果，如果这一刺激会促进活动的完成，我们称其为“社会促进”。
2．社会惰化：是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，个人所付出的努力往往比单独时偏少，不如独立完成时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会懈怠。
3．去个性化：指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。
4．服从：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界要求的现象。外界的压力主要来自两个方面——他人和规范。
第九章 社会影响
1．简述优势反应强化说的基本内容。
2．简述从众的定义以及从众行为产生的原因。
3．简述去个性化的定义以及影响去个性化的主要因素。
4．应用分析题
阿尔贝•施佩尔是希特勒的首席顾问，他在回忆录中写道：围绕在希特勒周围的官员唯唯诺诺，即使希特勒提出了最野蛮的、毫无人性的决策，大家也是你看看我，我看看你，却没人提出异议。
请用服从与从众的有关知识来分析、解释为什么会出现上述情况。
（1）希特勒是独裁式的领导，要对其服从。
服从的定义
服从的原因：命令者的权威性、合法权利（角色规范，应该服从）、责任转移等；
（2）周围官员之间出现从众现象，
从众的定义
从众的原因：
（1）信息性社会影响
（2）规范性社会影响
第十章 群体心理
1．领导方式：又称领导风格，是领导者从事领导活动时所采纳的行为方式和所表现的行为特征。
2．勒温等人把群体领导方式分为、和。
（专制型；民主型；放任型）
3．群体规范：群体所确立的一套规定成员如何做的行为准则和标准。
4．偏见：是指人们基于非客观、非真实的认识而对他人或他群体产生的消极态度和情绪指向。
5．群体规范有哪些功能？
6．应用分析题
在现实生活中，每个群体内的各个成员间可能既存在竞争，也存在合作。很多事实表明，不良的竞争常常会两败俱伤，相互合作常会产生双赢的局面。请运用所学过的知识及您自己的经验来阐述：
（1）影响群体成员竞争与合作的因素有哪些？
（2）怎样做更有利于群体成员间合作的形成？
答题注意事项
各位同学：以上给出的部分复习题的答案请大家不要死记硬背，而要争取理解。
大家要注意：我们考试的题不可能和辅导的完全一样，而是会有一些变化，包括题干和选项的变化等等，请大家认真看好题干和选项，再做回答。
应用分析题要联系学过的理论知识展开分析，答出要点。
黄俏：各位同学：今天的辅导就到这里！祝大家新年愉快！考试顺利通过！
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