淘宝维权的问题,已经确认收货，请教这种情况淘宝会怎么处理，急！

Question

提供以下资料求教这种情况淘宝会怎么处理。
1、我买的是一项技术的教学资料价格800，拍下之后卖家发我一些基本的资料，卖家说核心的资料要确认收货好评了才能给我，然后我就好评了。好评之后卖家发我核心资料，但是发现核心资料根本不能用，联系卖家也联系不到了。
2、我当时和卖家交流的时候 开始是在旺旺上简单咨询，聊了几句卖家发我他的QQ，要在QQ上聊。在旺旺上我们没谈到确认收货在发核心教程什么的。都是在QQ上谈的。

3、卖家签订的消费者保障协议
4、卖家可能把支付宝钱取出来了，这个淘宝账号都不要了，因为买他东西的有好几个，一个800快。而消费者保障协议才1000快.
问题1、我现在已经申请维权了，请问如果只有我一个人进行申请维权的情况下 ，而卖家也一直不上旺旺不进行处理，请问淘宝会扣除卖家的消费者保障协议的1000块钱并退给我800快吗？。
问题2、如果有多个人申请了维权，而卖家消费者保证协议总共才1000，请问淘宝会怎么处理？

Answer 1

你的维权基本上不会成立了
首先你们是在QQ上交流先确认收货再发核心资料
很明显这个卖家是在骗你,还故意把你骗到QQ上去交流
这种情况你的证据不足的,即使卖家不回复你的投诉,你出很难取生
1000块保证金是谁先维权成功,谁先拿的.

Answer 2

淘宝网卖家都需要实名认证。可以找到他的。你买的的物品是实物呢，还是软件。如果是实物，可以查看快递单上的卖方姓名和联系电话，和他联系。如果是软件，而且你没有在旺旺上留下证据。申请维权会很难。不过也不是不行。你可以和淘宝客服详细解释一下。
消费者保证协议上的1000元不是问题，只要对方的支付宝中有足够的钱淘宝网就有办法赔给你。
我建议你以后多注意一下，不要在别的聊天工具上谈生意。当不了证据的。处理起来很麻烦的。
希望可以帮到你。

Answer 3

你这个维权很难受淘宝支持，你有截图吗？是旺旺聊天的截图，QQ聊天据我所知就是骗子，你受骗了，假如有好几个买家遭受这样的情况且有旺旺截图，有证据可以联系淘宝客服，要求淘宝客服介入处理

Answer 4

对于这个问题哈，我肯定没遇到过，不过我提醒下你哦，你联系淘宝客服了没？可能他们有辙哦，不过，也算是给咱们上一次活生生的课吧。。。