取消订单,要打服务电话,或者点击订单后面的查看,看能不能操作取消订单,如果出库就不能取消了,要拒收或者退货,不过,最近我遇到怪事,在参加京东活动期间满两百减40,在完成订单后,并支付后,三天过去了,没收到货,订单也被取消了,钱也没退。打电话给客服,咨询怎么回事,说我少付了十元,我明明付了170,现在一周过去了,钱也没退,货也没法,也每个说法,他们要我提供截图才能处理,不然都不理了。被京东吞了170,我要去哪个部门投诉,闹心,钱不多,这事弄得。
追问这么大个公司怎么会出这种事呢,他们不是要上市么,不会为这点钱这样吧,到底怎么回事,求真相,大家有谁也遇到类似的事情。