物流把货物弄坏了处理的问题

Question

同事给我从四川用佳吉快运托运一台拖拉机，送到南宁市马山县城，结果到了南宁发现拖拉机的方向盘被压变形了，仪器表也碎了一个，外壳也凹了些。我们去和佳吉快运商量怎么处理，他们说我们必须在南宁办理提货手续，把运费交了，然后他们才能给我们把拖拉机运到马山，并且，他们给开个机器损伤证明，让我们自己修理，然后开发票去向公司理赔。但是发票上得有配件费用的清单，不含维修费（问过方向盘得让厂家发过来，让后再请人维修）。现在我有些疑问。
1.发货人发货时是提货人付款，上面明明是到马山县（距南宁160公里左右吧），可是在南宁中转时发现了货物损伤，为什么必须办理提货手续才能给我们从南宁送往马山。
2.货物是物流公司弄坏的，维修时候怎么让我们自己去花钱维修，然后再拿发票去索赔？并且只包括更换零件的费用。
补充一句，托运时候是有保价的。若有懂法律的高手请指点一下我该怎么办？现在我们让他送到马山县再付钱，但是他们现在怎么样不干，费让我们在南宁办理提货手续后再给我们送。

Answer 1

这个你就不懂了吧，货物是坏的，给你送过去的话，你给扣了怎么办啊，物流公司都怕了，不交完钱不给办理，他们也怕， 事情遇见的多了，物流公司只有这样办了，只要没什么大问题就接受了吧， 有问题的话就按他们说的做吧！物流公司 可不管这些，保价还好， 就那样做吧，货物发票，出库单，运单，货物实际价值证明，这些理赔的时候都的有， 给你说句实话吧。你要是在当地够男人，直接拉着人去闹事，物流公司就怕这些，要不然你就和他们经理好好说说，一般物流公司经理的权力说的算

追问

帅哥，照你说的我去交钱了，但是没有办法，我不是收货人，要办理必须拿收货人身份证，我C，马山离南宁那么远，让别人亲自来办理啊？？路费物流公司不给出啊。。。。佳吉真垃圾。。。。

追答

你不会更改收货人啊 改成你的

Answer 2

发货时候都有个发货单能证明你的货是完好的，告上法庭。然后法庭会给你们调节。到时候就算不经过法庭，他也着急，他不会为了你这点钱给你打这个官司的。这是你的权力。