淘宝退货卖家收到货不退款怎么办

Question

我在淘宝买了鞋子，不合适就去找卖家，卖家同意了退货，并且在我发出的退款请求上同意了，然后我把货给他快递回去了，在物流查询他现在已经签收了货物，但是退款协议上最后一步卖家点击退款他一直不确定，系统提示要等10天，但是10天到了他点个拒绝退款怎么办，好象故意耍无赖，我联系他他一直都不回话，请问我该怎么办，我现在钱拿不回来，货物已经返给他了。找淘宝也没什么希望，因为我只是个刚网购的新手，他是已经开了4年店的淘宝达人，他肯定会去钻有些空子，我也不太懂，该怎么办，请淘宝达人帮助我啊！

Answer 1

首先用旺旺问问卖家问什么拒绝退款，然后直接把聊天记录截图给淘宝客服解决，卖家在淘宝客服有押金，一般淘宝客服介入很快就会解决了！

Answer 2

买家退货后要保留好快递底单。
如果退货换货以后卖 家不退款，或者买家没申请退款的。
可以申请退款以后要去卖家同意，然后填写上之前退货的快递单号就可以了。
如果卖家拒绝，买家就申请淘宝介入，反正你有退货底单而且如果还有和卖家有旺旺的聊天记录的话都是可以做证据的。不怕卖家不退款。

Answer 3

买家已经与卖家协商将货物退回，但是卖家一直未操作退款或换货一直未收到的：
若交易退款在进行中，可在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
若交易已成功15天内的，请进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理

Answer 4

JS你好。退款需要按照流程进行。您是否申请的是退货退款并且有到退款页面上传快递单号呢。
如果您是按照步骤进行的。卖家拒绝之后您可以直接申请淘宝介入，上传您退货的快递单号。
【口头拒绝不代表在退款页面拒绝了，只有在退款页面拒绝了才可以申请淘宝介入】

Answer 5

恩 只要他没做出反应 淘宝会自动打钱给你
你就说是他包的有问题咯 关你什么事捏~~~~~~
如果他拒绝付款的话 就找淘宝客服 给淘宝留言 他们会24小时之内联系你 你把事情说清楚就好 或者你等不及24小时 你就打他们电话 友情提示 那个语音电话是要收长途费用的 祝你退款成功