HP Deskjet 2520hc 一体机，扫描仪驱不能正确安装，求指教！

Question

打印机能正常使用，扫描仪可扫描，可复印，在XP机器上也可以使用，但在这台LENOVO WIN7 32系统上不能正常使用！据说是注册表上有问题，但不知道怎么改，求指教！

Answer 1

建议尝试如下,是尝试哦!
1,先到官网找到对应打印机及操作系统的的扫描驱动(最好是扫描及打印一体的,即文件最大的)
2,进win7控制面板,尝试卸载现有的打印及扫描与该打印机一切相关的驱动(如不行,拔去打印机的USB线,运行驱动进行卸载)
3,以上如可行,再进行安装驱动(运行安装程序前先不要插USB线,安装过程会提配你插线的时候再插)

以上步骤都不可行的情况下,按下述尝试:
1.把安装光盘放入光驱，不要让他自动运行，用鼠标右键打开光盘，
在Utils文件夹中选择Scrubber，然后选择操作系统版本，然后点击Scrubber，会自动卸载打印机驱动.

2.在控制面板中找到打印机和传真，打开之后会看到相应的驱动图标,把这个图标删除之后,重新启动计算机,然后再到控制面板中找到打印机进入,点击左上角的文件，找到”服务器属性”,有一个”驱动程序”,找到相应的驱动程序删除

3.关闭光盘窗口，点击“开始”“搜索”“所有文件和文件夹”，“在这里寻找”中选择C盘（安装了操作系统的分区），在“全部或部分文件名”中输入：hpwf*.* 并点击“搜索”。搜索结束后将搜索到的所有文件彻底删除。完成以上操作完成后，请重新启动电脑后再安装打印机驱动程序。

追问

已经试过了，不行呀

追答

重装系统吧

追问

还是不管用彻底服了，

追答

再不行准备拨打惠普的800免费电话，先进行电话咨询，如果对方的建议你都试过，那么请求对方对你进行远程协助。让他远程帮你安装