家里装的是电信宽带,可以放电视也可以接电脑的那种,接到家里的网速有4兆,如果不开电脑只放电视的很流畅不卡,但是开了电脑的话电视就会卡有时还会掉线,测速的话只有1兆多。电脑的速度不会影响。不开电视只开电脑的话网速有4兆。只要两个同时开就会影响电视的速度,电脑不会影响。让电信的人看了查不出什么问题,说可能是电脑装了什么软件影响了电视的速度让我重装下系统。现在系统已经重装了也没用。麻烦高手帮忙看下是到底是什么问题?