快递公司把快递单贴错，导致货寄错，怎么办？

Question

我是寄货方（买家），一件大衣退货，发的圆通快递，确认地址信息无误，有完整纸盒包装，当时快递员说回去用塑料胶封起来，再贴快递单；
今收货方（卖家）说：收到的物品不是我寄的物品，核对，也没有收到完整的纸盒包装；
圆通收件员说：他很忙，没有时间处理，也没说不处理；圆通售后说：等核实信息！
我想知道，大家有遇到过吗？后来都是怎么解决的？

Answer 1

方法1、发件人联系当地快递公司，告知运单号码，还有快件的情况，客服会处理此件。

因快递公司责任导致快件的错发，费用由快递公司承担。

方法2、快递公司会联系寄错的快件，原件退回。

之后再重新发到正确的目的地。

方法3、发件人可以索要延误赔偿，按照一天多少钱来计算。

Answer 2

我碰到过。我发的是中通快递。我当时填好了2个单号，就放到了自己对应的两个货物的上面。但是过了5天，收件人给我打电话，说他收到的不是他要的货物，我当时就蒙了，转念一想，会不会是快递员疏忽，吧两个单子贴错了。。。 接着我就给汶上中通快递公司打电话。那边就说我们是不会错的。我狂晕，我有没有证据，他爱怎么说就在怎么说，明明是他们贴错了，不承认，这叫我在怎么是好啊！！！！接着我就给收错货物的两个收件人打电话。幸好两个收货人都承认。不然自己赔死了。3部手机啊，价值6000多元。汶上中通快递真T妈不是个东X。以后发件再不用中通了。。。。希望发快递的朋友留心，应定要吧快递单提前黏贴到自己的货物上面。

Answer 3

这种
东西的话就可以直接投诉快递公司或者是快递员，因为你根本就没有收到东西。所以的话卖家，卖家可能还会再给你发一次，因为他们也怕差评的，总之，如果你时间够的话，其实你并没有什么损失的。

Answer 4

继续找快递，是快递公司的问题。或者找客服投诉，淘宝还是会保证买家的权益的。

Answer 5

没遇到过，继续投诉吧