怎样管理不听话的员工？

Answer 1

当领导，带团队，本质就是带兵。仁慈厚道，性格软弱，很难带队伍。团队跟部队一样，不乏骄兵悍将，宽容理解和以身作则没什么卵用，必须有点狠劲！特别是一些年轻领导，资浅德薄、难以服众，加上性格软、不敢管，下属就会骄横跋扈。那么，应该怎么办呢？


一，储备能量，这叫立身。领导为什么被下属轻视？一是性格软，二是能力差。俗话说，恃才傲物，有才能才有傲视下属的底气。只要懂专业，不外行，看问题一针见血，下属才不敢目无领导。所以，学知识、储能量、长本事，才是立身之基。

二，敢于亮剑，这叫立胆。狭路相逢勇者胜。管理与被管理之间的较量，就好比两个人打架，你越不敢出手，别人下手越狠。所以，作为一个管理者，首先不是学“会管人”，而是学“敢管人”。管他，是天经地义，职责所在，不能有任何怯战心理。


三，完善制度，这叫立法。制度是什么？是公司的法律，也是你管理的依据。管理者是干啥的？执法者！如果有制度规定，你要大胆地按要求去检查。如果没有，那就对症下药，起草一份就是了。这样，对一些人从心理上就会起到威慑作用。

四，狐假虎威，这叫立势。为什么动物们看到狐狸来了就一哄而散？不是怕狐狸，而是怕狐狸背后的老虎。管理者，要学会“扯大旗作虎皮”，也就是借势。比如，员工拒绝工作安排，你要学会说：“不行，这是李总要求，如果不想做，你可以去找李总。”


五，玩转上司，这叫立根。领导支持是做好管理的基础，所以要处理好与上司的关系。关系好了，可以无话不谈，甚至可以让上司帮你解决点“难题”，比如，对不服从管理的下属，从上司嘴里说出来“杀无赦”，这是尚方宝剑。

六，以柔克刚，这叫立智。明武宗南巡，提督江彬随行护驾。江彬想谋反，手下将士皆西北壮汉。兵部尚书乔宇看出端倪，挑了一批矮小精悍的武林高手随行。俩人约定，让手下比武切磋。结果，西北壮汉屡战屡败，江彬不敢轻举妄动。下属妄自尊大时，给他点高难度的工作，杀杀他的气焰。


七，大胆说不，这是立规。做领导，老好人思想要不得。既然是领导，你需要的是下属的尊重，而不仅仅是喜欢。所以，要学会拒绝，大胆说不！当下属说不可能完成的时候，你应该坚决地说：“必须完成，我这不是跟你商量”。否则你会越来越被动。

Answer 2

一般公司里面比较难管的有两类人：第一类是能力高，离开他不好运作，这种情况最好是给他点自由。第二类人是多年在企业中占据一定地位，有以自己为中心的利益链和支持者。很显然有以自己为中心的利益链就肯定有违规操作来获取利益。您可以给他安装一款员工上网行为管理软件，在企业里可以在他电脑安装网管家员工电脑上网行为管理软件。这款软件分为主控端和被控端，所以下载的时候注意区分，被控端安装于被控电脑中隐蔽运行不会被察觉，主控端安装在管理者电脑中，登录软件即可查看被监控电脑运行情况，并且有录制、截图取证，触发关键词警报，统计上网习惯等很多功能，可以帮助您高效管理不听话的员工。

Answer 3

　1、尊重员工价值“合理奖惩”
　　如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议，你将发现他们会更愿意支持你的决定。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。以前那种把管理职务当官衔、把员工当作工具的“家长式”作风应当被抛弃，要做到奖惩分明才是有效的一种激励。在考核和奖励员工时特别要注意的是，要注重其实际业绩，而不要注重其口头上怎么说。不能奖励了投机取巧，冷落了埋头实干。成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。
　　2、常与“出位员工”有效沟通
　　没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法。主管与员工经常就员工所承担的工作进行沟通，员工就会受到鼓舞，就会使他感到自己受到尊重和他工作本身的价值。这也就直接给员工带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握员工的工作进展和工作难题，并及时为员工提供支持和帮助。这可有助于员工的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个小组、部门，乃至整个企业的工作协调进行。
　　3、客观的评价，诚恳的赞扬
　　企业管理者在评价员工的工作时，要像夹心饼干一样，具体可以分三步走：先肯定员工的`工作成绩，然后再具体地指出他工作中的不足，最后提出你对他的期望。描述问题要尽量力求精确，泛泛而谈是不能起到好效果的。一来你的员工不能具体明白自己的工作到底是好还是坏，二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的员工，反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。这样将批评夹在好评之中，巧妙而不失委婉，让被批评者心中有数又不至于大跌面子。
　　评价员工的工作要清楚，诚恳的赞扬很有必要。“小张，你是个很有上进心的青年，我希望你下次做得更好。”“小黄，我发现你的工作每次都有进步，我真高兴，相信你一定能给本部门做出更大的贡献。”不要小看这几句评价的话，它能让你的员工在接受你的批评后备感温暖，工作更有激情。
　　4、岗位匹配授权，维护员工利益
　　企业管理实际上就是投资人通过对自己拥有的各项权力的层层分解，使岗位职责与岗位权力相匹配，从而使企业各个环节都能够有效运营的过程。这种合理的授权过程可以有效地提高企业的管理水平及管理效率，意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着他获得信任，从而就会迸发出更多的工作热情和创意。
　　尽管许多中小企业都以有限责任公司的名义出现，但仅停留于少数几个股东掌握着企业的控制权，形成企业组织中的两层皮。而建立广泛的员工持股制度，这将成为企业迎接挑战、规避风险、渡过危机的有效手段。员工利益得到保障必然会产生“众志成城”的效果。同时，企业还应为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划，帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法，然后尽力培养、扶植他们，员工“出位”机率大大降低。
　　5、构筑员工的企业文化核心
　　营造良好的企业文化氛围，这有利于稳定人才队伍，并促进他们进一步发展。通过企业文化建设，创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，凝聚人才的创造力量，激励人才不断奋进，并且在价值观上取得共识。而培育共同价值观正是企业文化的核心内容，每一个成功的企业必须有自己的企业精神，用一种共同的价值观来熏陶企业人才，引导企业奋发向上。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才“听话”“不出位”，进而才会留下来并对企业更加忠诚。

Answer 4

第一：用心找出病根。员工如果不服从你的管理，首先可以说明的一个问题就是：他不服你，或者说你不能让他敬佩。好了，我简单说吧，确实这几天比较忙，大家多见谅。至于他为什么不服你，或者说为什么你不能让他敬佩，这是需要你去用心找到原因的，也就是找到病根。给大家提供几个思路吧，有可能是员工对你的管理风格不认同，也有可能是对你平日里的管理风格不认同，也可能是对你的处事方式不认同，也可能是你的一句话、一件事、一个决定，影响到了他的利益，至少他是这么认为的，也有可能是他对你的人品不认同，也有可能是对你的个人能力不认同，也有可能是他本身有问题，至于是什么问题，常见的有：投机取巧、人品问题、好吃懒做、眼高手低、自以为是等等。总之呢，一定要找出病根，然后消除矛盾，才能根治这种员工。

第二：进行科学的思想教育。如果是管理者的问题，一定要自行自查，需要对员工表达歉意的，要放下身段，主动向员工道歉，没什么丢人的，做了错事，还端着，那才是丢大人的行为。如果发现确实是员工自身的问题，只要不是人品问题，都可以进行科学的思想教育，让员工端正自己的工作态度。至于思想教育问题，一定要注意，不能是一味的批评，也不能是一味的说好话，有的管理者在做思想工作的时候，就是废话很多，本人见过不少这样的管理人员，最夸张的是，和一个普通员工沟通最近的工作近况，居然聊了一个上午，这个管理者还是公司的中高层管理人员。这无疑是对公司资源的严重浪费。要做到恩威并施，如果批评过度了，员工不仅不会听你，反而以后会更加不搭理你。要表扬他的好处，让他意识到他做的不对的地方，对公司造成的危害，同时要让他意识到，服从公司管理，是对一个员工的最基本要求。

Answer 5

1】先哄着做事，再哄着做人。

这些不听话的人最根本的原因就是不想多干活，所以领导的第1步应该是对他们多一些监督，多一些结果的追踪，先想一点办法让他们动起来，就是先哄着他们提升执行力，方法也很简单，公开的把目标定出来，公开的进行开会，从面子的约束力让他们开始在事情上下点功夫，如果这种人连一点点面子也不讲究的话，就得下重手教给他们如何做人了。

【2】总让编制多出一个来。

如果一些调皮捣蛋的人没有一些紧迫感他们是没有压力的，所以作为一个管理者一定要考虑问题更周全一些，让你的编者多出一个来，也就是他随时可以被取代掉，这样就可以让他们有一些紧迫感，不至于太狂妄，不至于得寸进尺，搞得整个团队乌烟瘴气的，领导在权术这个问题上不要搞得那么层次太低。

【3】有针对性地制定规则。

这个方法效果也会非常好，对于那些特别不听话的人，你必须用为他们定制的规则来约束他们，尤其是定好规则之后要让他们签字，要对他们进行教育和培训，最好加上考试，让他们记忆深刻，实际上也让他们明确的感觉到这些规则就是对他们而制定的，要杀一杀他们的威风，用这种正式的方式去约束和管教。

【4】上交共治。

如果你实在是受受不了的话，他们太奸诈和狡猾，你可以采取极端的办法，就是把他们交给更高的领导来处理，一般情况下更高的领导会做出选择，是把你留下来还是把他们留下来的问题，如果把他们留下来就说明你这个领导是不称职的，如果下重手去处理这些人，就说明你的上司对你的工作是力挺和支持的，通过这种方式也可以看到自己在单位里的地位如何。

【5】私交共化。

人与人之间很多的勤奋不在于工作上而在于私底下，所以如果能私底下和这些人建立起良好的关系，或许能够大大改善你们之间处理关系的难度，要知道人与人之间一旦产生了情感，一旦产生了情怀，一旦产生了彼此亲密无间的人情关系，就能够化解他们给你捣乱，毕竟大家还是要面子的，尤其是私底下关系比较密切之后，他不给你面子，私底下，你就可以用一些手法让他们很难堪。