牡丹江大润发

Question

今天下午没什么事，想去大润发购物，等买完要买的东西走到二楼休闲食品那有个卖进口食品专柜的时候，被叫卖声吸引，卖的是进口食品，买一赠三~~~而且卖货人员手拿着一个单子在核对货物，单子叫工作联系单，上面写着各种买一赠三的商品，而且由相关负责人的签名。本人就按照卖货人员的介绍，选了两款商品。可是走到收银线的时候，麻烦来了，收银员说不知道这事，得问领班，随后找来了个叫于莹的领班，刚一来，就问我：“谁告诉你买一赠三的？”（口气恶劣）。我回答告诉他是导购人员。接着她有说：“我怎么不知道这事。哪个导购告诉你的？”（口气还是那么恶劣）。
我作为一个消费者，居然要记着卖货人的姓名（太夸张了吧），这时，我突然想起来刚才那个导购手里拿的工作联系单，就提醒他一句，你们有个工作联系单，上面写着这些商品是买一赠三的~~结果，她板着她那张小胖脸就问我，工作联系单在哪里？你给我拿出来看看，我没有收到。
靠~~，他们内部的工作联系单，居然让我一个消费者来提供。她连去核对都没有去，就让我提供。随后，我也和她钢上了，门口有一个防损部，因为超市的管理本人也知道点，这种买赠的商品防损部肯定是知道的，我就去了，结果工作人员告诉我有，还拿出了那张工作联系单的复印件，一同和我去收银线上找那个叫于莹的领班，这时，于莹才在工作记录本中找出来那个单子，我以为这事就该结束了。
哪想到呀~~，领班的官威太大了，走到收银员那，告诉收银员，给我一个一个的对货号，没有货号就是不卖，说完后摔摔达达的才走。就好象我不是来消费给他们送钱一样，像我是小偷，像乞丐，管他们要钱一样，前后让我等了10多分钟。而且连句道歉的话都没有。一个收银员的领班都有这么大的官威，哎~~接下来，算了，我不说了，怕怕，别抱负我。牡丹江小，我胆子小。
呵呵，还有更可气的呢，我进行了投诉，找到他们的客副经理，经理让她给我道歉，我在楼下等了他半小时，她都没下来，还是她经理给我道歉的。
经理管不了个员工，这个叫于莹的领班，真的好厉害~~~

但是我想让她给我道歉，因为错误是她犯下的，又不是她的经理给我犯下的，你们说对不对？

还有，我觉得做为服务行业，她一个服务人员，没有必要和我一个给他们送钱的人去大发官威。

她还有几点错误的，我分析如下：

1、作为一名接班的代班人员，应该认真查阅当天的工作记录及他们的工作联系单。

2、既然没有查阅，我在提醒她的时候，她应该去查阅。

3、我作为顾客，你没有权利管我索要你们大润发购物超市内部的文件。

4、导购人员告诉我买一赠三的情况，我也反映给他了，她应该积极与导购人员联系，而不是质问我，我又不是你们内部工作人员，我怎么会知道导购的姓名。

5、即使你们没有买一赠三的活动，那也不至于一过来就像审问犯人那样的审问我，我旁边还有不少顾客，都用异样的眼光看我。好象我是个骗子。

6、让我去找工作联系单，我为了保住我的尊严，也去他们的防损部核实，他们防损部的人员还挺配合的拿出那份工作联系单陪着我去找她，并且当场批评她工作不认真，没有认真履行工作手续。

7、既然已经错了，就应该道歉了，结果，不单没有道歉，还和我摔摔达达的。走到收银台那，用命令的口气对收银员说：“你们给我一个一个的货号对，错一个货号都不卖给他”随后，把那份联系单一扔（具体说是一甩），扬长而去。留下我尴尬的站在那里，好象我欺骗了这个超市的收银员一样。

8、我去投诉，经理让她立刻下来给我道歉，结果，我等了半个多小时，人家根本没理我，还是她经理给我道歉的。心里好不是滋味。

Answer 1

诶。这种事多了，
只能不去想了莫名其妙受气的时候很多！
没办法了 经理给你道歉了也就这么地了 没什么办法!
呵呵 未来这种事多着呢 尤其是像我在北京。。诶
如果件件事都计较 就没完了 我不是说你计较，
只是希望以后可以不用太去示意这种事儿，
不过还好没有侵犯到你作为消费者的权益，就这样了吧！
你的事，和我在这里遇到的事比 都算是幸福了。
补充：我是牡丹江人
我觉得家乡都比这里的强多了 这方面！

Answer 2

靠 经理不行找老总 不行就去消协投诉 知道把她整下岗为止

她不下岗你就不罢休 这样人还从事服务行业呢 真丢人

再不你就找上几个 哥们没事就去接她下班 呵呵

Answer 3

个人行为，没必要和她较真！济南的牡丹江人！

Answer 4

说到底还是 做人别贪小便宜

Answer 5

当时你就跟她吵，她还能上天阿