华为荣耀6 4g版数据连接打开后无法上网

Question

上月换了4g套餐后这月11号开始出现数据连接打开无法上网 此前用的是3g套餐

wifi连接可上网
数据连接图标只显示2g （双卡槽 只用了sim卡1联通卡 ）
请问什么情况 谢谢

Answer 1

建议您通过以下方法进行判断：
1.确定手机的移动数据是否打开。
2.确定手机的网络模式是否调整为4G优先模式。确定是否激活的是当前卡的数据流量（激活成功后，会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标），可通过 设置-》SIM卡管理 进行具体的设置。
3.确定手机卡是否欠费。
4.做对比测试：将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。
如果别人的卡在自己手机上能用，则建议去联系当地客服查询手机卡的状态。

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Answer 2

打电话给客服。让他处理下你的卡的4G网络。之前我有个同事也是刚刚换了卡后开通4G没法用。后来找客服把卡的权限搞定才上的了。还有确认下手机跟卡的4G对不对的上。别一个联通一个移动。