根据网站多年的实际运营经验及数据记录,以及生活服务行业不同特点,采用了各种先进的互联网技术,历时半年对网络点评诚信技术系统做了重要的升级。
这套诚信系统将以“商户客观指数”和“会员信誉度”为核心,希望通过不断地完善技术算法,排除人为因素,更加严谨、科学进行网络点评平台的管理,从而打造更加合理、纯净网络平台,力求保证第三方点评平台的独立客观性,提高网络点评的可参考性。
这套新的诚信系统将以技术算法完全代替人工编辑,不仅更加严谨、科学,而且能够自动发现和适应很多新的数据异动,也可以加快以后对系统的持续优化速度,力求不断改善该平台的点评的实用性和可参考性。其中,“商户客观指数”和“会员信誉度”是这个系统的核心指标。
所谓“商户客观指数”是综合网站收录的每个商户“所在城市、所属行业、流量来源/分布、自身炒作情况、是否被他人恶意炒作、点评用户的地域/等级/数量分布、被举报情况等多种衡量标准作为系统自动计算一个参数。
每个会员也有自己的“信誉度”,根据综合考虑每个会员在网站上留下的痕迹(浏览/点评/上传图片/发帖等)、被举报情况、各类违规情况等多种衡量标准,信誉度不同的会员的点评会对商户的评分和等级计算产生不同影响。
这两个指标与网站其他一些因素结合起来形成的算法最终会影响到商户默认点评的显示数量、商户相关评分及网站排行。
系统上线后,在界面上的主要变化有:
1)会对原有的点评平台上商户评分计算及点评分类产生一些影响。庞大的点评内容经过这个系统算法过滤,自动挑选参考性比较强的点评内容在"默认点评"中显示。呈现到网站上,新系统的实施将会使不少商户的评分有一个上升或是下降的微调,而部分商户的默认点评数量也可能有一些变化
参考资料:大众点评网