步步高9588视屏学习机被我格式化了，所有的东西都没了，一开机就是《正在连接电脑。。》

Question

步步高9588视屏学习机被我格式化了，所有的东西都没了，一开机就是《正在连接电脑。。》我从电脑上下载了9588的系统安装，都安装好了，电脑上也显示了，可是学习机上一直是正在连接电脑，开关机好几次了一直这样。。。BBK的高手能帮下忙么、、、

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

若您的机器目前可以连接电脑，建议您下载这个程序，将机器恢复系统试试

@ibox 9588 系统安装程序 V3.30：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=24&id=70540&classId=1535

安装方法:
1、将9588联机连上电脑
2、双击“@ibox 9588 系统安装程序 V3.30.exe”；
3、根据PC端提示安装。
4、安装成功,安全退出；

注意事项：

1.请不要在安装过程中断9588电源或关机；
2.安装完毕后重启一下小机

如果您的机器无法连接电脑或者是恢复系统成功后，还是无法使用，建议您将机器带到售后服务中心检测一下，

这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/1。如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。

步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

Answer 2

你从官网上面下载9588SD卡恢复，把下下来的恢复文件放入SD卡，机器插入SD卡，按复位键先试试！不行的话就去售后烧底层呗，这个一般不收费

Answer 3

去售后把，你把系统文件也给删除了！！ 在这里求助没有用的！！