邮箱里收件箱显示有一条消息，而点开未读消息却说没有未读消息，就像图片里这样。我刷新好几次了都这样，

Question

邮箱里收件箱显示有一条消息，而点开未读消息却说没有未读消息，就像图片里这样。我刷新好几次了都这样，手机电脑都这样。

Answer 1

您好，

通过你的描述应该是你IE浏览器问题，
解决方法：
1、删除缓存和cookies,步骤：打开IE浏览器---工具---internet选项---删除确定---关掉浏览器试一下。
2、如果还不可以，换一个浏览器，比如QQ浏览器，下载之后且安装好，然后试一下。
以上两种方式一般就可以解决，但建议使用客户端，比如foxmail，支持多帐号管理、稳定、易管理和使用，新邮件即时提醒，同步邮箱通讯录等。

同时邮箱要是用的多，建议装个专业手机QQ邮箱客户端4.0，通过浏览器或app搜索即可下载，安装好打开软件---添加邮箱选择对应服务商---输入帐 号和密码即可绑定，支持imap/pop3/exchange绑定和多帐号管理,设置简单，新邮件即时提醒，同步通讯录，集成漂流瓶让邮箱更加有趣，文件中转站，日历添加行程安排提醒，记事本，广告邮件汇聚，还有夜间免打扰设置等功能。
希望对你有所帮助！

追问

我有手机客户端，手机和电脑都显示有消息，应该不是浏览器的问题吧

追答

哪直接截图联系一下客服，邮箱里面有一个右上反馈的。点我要说即可。

Answer 2

那就是没有信件

Answer 3

多弄几次

追答

应该就不会

Answer 4

卡了吧，等一会再去点一下试一试。。。。

Answer 5

可能不是有新信息 所以没有显示

追问

那是什么信息，显示有信息不就应该是未读吗？

追答

应该是邮箱有其他变动 但不是有信息

追问

可能是什么呢

追答

我也不是很清楚 反正是没什么的

我有次也出现过这种情况 什么都没变