1、只要该破洞是发货前就存在的,而不是你人为造成的,就属于产品有质量问题,可以要求退换。
2、卖家答应换了,也就没有什么问题了。之所以要等到初八,大概是因为现在快递都放假了,其店铺也歇业了。春节,这个很正常,也是无奈。
3、我的建议是:只要卖家答应的内容是在旺旺上的,就大可放心(这样他是赖不掉的),更不用费心思琢磨怎么约束他的行为。当然,你们之间的约定最好是详细的,包括:他已经知道剪掉商标了、他承认是质量问题而不认为是你故意弄坏来讹诈他、你们就邮费谁出的问题商量好了。这样的话,后面的退换就不会节外生枝了。
4、退货前把商品破洞拍下来,以防卖家耍赖。
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