解决方法：
1、指纹解锁时保持指腹干净，不能有水渍、汗液。
2、指纹解锁的指腹不能有脱皮、伤口。（删除重新录入或切换其它手指录入）
3、指纹键表面不能有脏污。
4、解锁失败5次后，必须使用图案或数字密码才能解锁。
指纹解锁设置方法：
1、进入“设置”；
2、选择“指纹与密码”--选择“添加密码”或“打开密码”；
3、先设置其他加密方式，如数字密码，自定义字母数字密码；
4、点击“添加指纹”，将手指放在手机指纹按钮上，感觉到振动后抬起手指，重复直到提示完成即可；
5、添加指纹密码后，可以使用指纹来解锁屏幕进入手机，指纹密码也可用于应用加密和指纹支付。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2018-03-06
初步判断是由于系统故障导致的，建议恢复出厂设置或者升级至最新系统版本后重试。如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。追问
原先输入的指纹不能删除
本回答被网友采纳第2个回答 2016-09-09
我的五月份买的，现在也出现这种问题，指纹解锁没有任何反应
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