系统BOSS侦测到系统散热风扇运作不正常,但按ENTER就21

Question

但是按ENTER就关机，不按也关机，就一直开不起来，提示是系统散热风扇 902,风扇运行正常，开机运行很快，

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

       Fan 902 Error报错一般都与bios相关，建议您刷新该机型的最新bios测试，根据笔记本的具体机型及系统可以到官网查找驱动。刷新BIOS有一定风险性，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据再尝试。

下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3-刷新的过程中，不要异常中断。
二、如果刷新后故障依旧，或您不方便进行刷新，建议您联系维修中心帮您处理。

通过惠普官网提供的网址能查询到距离您最近的惠普金牌维修服务中心

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn  ）。感谢您对惠普的支持。

追问

在那个网站下载BIOS

追答

到惠普官网根据您笔记本型号下载即可。连接如下：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-search.html?tab=1#qryterm=打型号&search_searchtype=s-002