你好，我的手机是小米，不知道为什么突然间就出现，连接不上无线网络，一直处于IP获取过程中。

Answer 1

我的手机和几个同事的手机（不一定全是小m）都出现过你说的这个问题。可能有几个原因，1.如果连接路由器的电脑也上不了网，那说明需要重启路由器和宽带猫，或者你的宽带可能就不通。2.如果连接路由的电脑能上网，说明你的路由无线连接功能不可靠，关掉路由器电源，重新开启，重新设置路由功能。3.问题不在路由上的话，只能说明你的手机无线连接在当下无法解析ip地址，过个一两天就自己又能用了，只好无奈的告诉你，你的手机wifi功能不太好,有富余钱换个好点的手机就ok了，我的同事就有两个换了手机才解决了这个困扰。

Answer 2

可尝试以下操作：
1.尝试忘记已存储的无线网，然后重新连接。
2.将无线网关闭再重新打开。
3.重启手机。
4.备份资料后恢复出厂设置。
5.备份资料后重新刷机。
6.送客服检测手机。