服务行业,要做到百分百的尽善尽美,真心的不容易。当餐饮也互联网+,催生了外卖员这个职业,也确实给我们的饮食起居,带来了很大的便捷。
如果他送餐迟到了,但服务态度还不错的话,我应该不会给他差评的。毕竟,他肯定也不是故意迟到的。每个外卖团队,都有他们自己的管理制度,故意迟到对他们自己,肯定也是没什么好处的。所以,得饶人处且饶人。谁都不容易。有时候刮风下雨的,我们自己有车都不愿意出门,而他们,却不得不风里来,雨里去的,骑着车给我们送外卖。
风雨中骑车的体验我有过的。那真的是一件非常危险的事情。平时十分钟的路程,在这种恶劣的天气下,可能要20分钟。还因为雨水影响了视线,很容易出车祸。在这个时候,个人的安全是第一位的,迟到,差评,罚款这些都是其次的。只要是尽了自己最大的努力和责任就可以了。出于这个原因的迟到,我是完全能理解和接受的。甚至会非常的感激他在这种糟糕的天气下来为我们服务。
不过,如果他送餐迟到了半小时,服务态度还比较恶劣的话,我就有可能给他差评了。毕竟,我也没有义务来包容你,原谅你的过失。你尊重我,我也尊重你。你客气,我也会客气。人都是相互的。如果不想做这份工作,那就辞职,不要一边敷衍一边报怨,一边拿心安理得工资 。如果自己的能力和品德不能胜任这份工作,那就礼让贤才,让更适合的人来做。
总而言之一句话:把自己当别人,把当别人当自己,把自己当自己,把别人当别人。能做到这四点,我相信对他人,对世界,对自己都要宽容得多。