在淘宝买到不合格的产品该怎么办?
通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期限,那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。向消费者协会投诉:如果以上两种方法都无效,您可以向当地的消费者...
产品质量不合格投诉找哪个部门?
如果消费者在购物时发现有产品质量不合格的情况下可以到当地的工商管理部门进行投诉。我国的法律中也规定了经营者不仅要生产和销售合法正规的产品,同时也是不能有欺诈销售的行为,如果消费者在日常中遭遇到欺诈行为后也是需要保存好相关的证据,同时及时向消费者协会进行举报。 一、产品质量不合格投诉找哪个...
淘宝质量问题怎么投诉?质量如何定义?
1、提前协商。在交易完成之前,买家与卖家会有协商。如果卖家承诺,退换货物的邮费都由卖家承担。等到后期发生退货事情,买家不需要承担运费。如果提前说得清楚,费用由买家承担,那么只能买家自己支付邮资。2、购买运费险。很多淘宝店铺已经推出运费险,或者直接赠送运费险。当发生退货事情后,买家可以垫付邮资...
我是卖家淘宝小二判定说色差问题是质量问题,实在是不服气,我应该怎么做...
如果您的买家表示收到的商品存在质量问题,并且该质量问题通过肉眼无法做出判断的,您应当按照淘宝的要求提供商品的正规进货凭证,如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。不过闲置商品质量问题的举证有点小差异,可以查看闲置商品的争议处理哦。二、商品质量问题的检测 您提供了相关证明文件(如厂...
淘宝上买的东西出现质量问题该怎么办?
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。申请退款流程如下:1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...
淘宝上买的东西出现质量问题该怎么办?
1、若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理哦。2、若交易已成功,请积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,假如在交易成功后的...
淘宝买东西衣服质量不过关 收到货联系客服要求换货客服说只能退货并且...
可以投诉商家。具体步骤是1.在淘宝个人主页找到已买宝贝 2.就可以找到你买的衣服的信息 3.再然后就可以看到投诉商家的按钮了 4.接下来就可以按照提示进行投诉了。
淘宝购买物品,质量有问题,卖家不承认怎么办?
嗯 这个情况是要分清楚 是 质量问题还是人为的造成的。所以你要拍图给卖家确认,如果是卖家认为是人为的,你认为是本身的质量问题,那么你可以申请淘宝介入来处理。不管怎么样,淘宝是个重视证据的平台,你一定要举证的。
在淘宝买的商品如果存在质量问题需要维修,来回运费应该谁承担_百度知 ...
如果确定属于产品质量问题需要维修,其运费是由经营者承担的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内...
淘宝收到的货品不对,联系不上卖家,又选不了换货怎么办?
亲你好,如果你在淘宝上收到的货品不对联系不上卖家又选不了换货怎么办?这个不要紧,也不要着急,你只要提供你的照片,然后上传到商家旺旺。留好了相关证据以后,选择换货或者退货,如果联系不上卖家的话,建议还是直接选退货就行。即便商家不上线,不办理超过一定期限,联系店小二进行处理。到时候淘宝会...