首先,要从ATM中把银行卡取出来,以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别,吐钞时间长短不一,客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱被他人取走。
其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。
任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头监控。由于要严格执行相关程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。
扩展资料
自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易,一旦出现纠纷,消费者很难举证,所以,预防纠纷特别重要。
用户在每次存款前,最好在现场对着摄像头仔细清点数目,这也是为了让证据更加充分,并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。
而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形,并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,对着监控设施清点所持的钞票,并及时与银行工作人员取得联系。
参考资料来源:凤凰网-钱被ATM吞了怎么办?
参考资料来源:人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元
去取款机取钱,钱没出来却扣了我卡上的金额,怎么办?
1、这样的情况如果旁边银行有人在上班,马上去银行里面告诉工作人员处理。2、如果非上班时间,可以拨打客服电话或者ATM机上贴的电话号码,告知对方情况,然后会处理的。3、遇到这样的情况不要着急,银行每天都是针对进出款数目进行审核的,一查看就知道这个情况了,会返还钱的。
自动取款机没有出钱,卡内却扣了钱,怎么办?
当自动取款机未能出钞却显示卡内扣款时,首先要保持冷静。切记取回存钱小票,小票上的日志号将作为银行退回现金的关键凭据。在机器挡板上,通常能找到紧急求助电话,立即拨打并详细描述问题,包括身份证号、银行卡号及被吞金额。在工作时间内,可携带身份证和小票前往银行柜台寻求解决方案。银行会在三个工作日...
我在银行自动取款机取钱时钱没出来,但是钱被扣去了怎么办?
当你在银行ATM取款时,遇到钱未出来但账户却被扣款的情况,首先要保持冷静,按照以下步骤操作。首先,确保安全地取回银行卡,避免他人趁机取走。耐心等待几分钟,观察ATM机器是否会有后续操作,如果机器未吐出钞票,可能是暂时卡钞或系统问题,稍后再试。接着,记住ATM打印的取款凭证,这是重要证据。如果是...
我在银行自动取款机取钱时钱没出来,但是钱被扣去了怎么办?
首先,要从ATM中把银行卡取出来,以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别,吐钞时间长短不一,客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱被他人取走。其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。任何一笔存款、取款或吞钱...
我在银行自动取款机取钱时钱没出来,但是钱被扣去了怎么办?
当你在银行ATM机取款时遇到钱没出来但被扣款的情况,首先要保持冷静。首先,如果ATM机在银行营业厅内,立即找到工作人员报告问题,提供交易的详细时间和ATM机的编号。如果是独立的ATM机,不要急于离开,等待屏幕恢复到初始界面,记录下相关信息后,尽快联系银行客服寻求帮助。处理此类问题时,要谨慎对待ATM机...
去取款机取钱,钱没出来却扣了我卡上的金额,怎么办?
当你在ATM机取款时,不幸遇到钱未吐出但卡上却被扣款的情况,不必惊慌。首先,如果现场有银行工作人员,立即寻求帮助,告知他们所遇到的问题,他们会协助处理。如果不在营业时间,可通过拨打客服电话或ATM机上张贴的电话号码,详细描述问题,银行会启动相应的故障处理程序。银行对每日的交易记录有严格审核,...
ATM机上取款后没出来钱,但是卡里的钱被扣了
请直接和网点工作人员说明情况后处理;或及时拨打招行客服热线,进入人工服务登记反馈。若是招商银行一卡通在他行ATM取款,请直接拨打招行客服热线,进入人工服务为您登记,后续会跟进处理。若是他行卡在招行ATM取款未出钞,但账户已扣款,由于招行无法核实您的卡片账户情况,请您直接联系发卡行反馈处理。
去取款机取钱,钱没出来却扣了我卡上的金额,怎么办?
1、这样的情况如果旁边银行有人在上班,马上去银行里面告诉工作人员处理。2、如果非上班时间,可以拨打客服电话或者ATM机上贴的电话号码,告知对方情况,然后会处理的。3、遇到这样的情况不要着急,银行每天都是针对进出款数目进行审核的,一查看就知道这个情况了,会返还钱的。一般有故障的话柜员机都会吐...
取款机没出钱却扣款了怎么办?
取款机没出钱却扣款了一般是取款机出现故障导致的,如果遇到这种情况可以去旁边的柜台说明原因,然后等工作人员核对情况之后把钱给你。如果取款机出现问题时,网点没有营业,那么可以把取款机的具体位置、取款时间和网点信息记录,然后拨打银行的客服热线,和客服说明情况,之后人工服务会登记好,再反馈给网点...
我在银行自动取款机取钱时钱没出来,可是扣款了,怎么办?
若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况,不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的,要及时与银行工作人员反映;独立的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。