用支付宝充话费时，话费没有到帐该怎么办

Answer 1

建议先与支付宝联系一下，确认是否交费成功，如果已成功，请在与手机运营商进行联系，是否有交费延迟现象。

Answer 2

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；

Answer 3

充值没有查询到余额，或者银行卡扣钱了，交易没成功。
一般是下面三种情况:
1、搞错账户:
请核对一下查看的账户是否正确。一般邮箱账户和手机账户是两个不同的账户，请分别登录一下查看金额。同时也可以通过淘宝账户核对绑定的支付宝账户是否正确。
2、延迟:
由于网络原因，系统会重新核实，一般在第二个工作日晚上18:00到账，请关注；
3、如果是网银扣款，请查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请联系银行客服咨询一下款项的去向；或者是你那所扣费用会不会转移到余额宝中；或者是已经欠费很多，所交的费用还没补够欠费。
如非以上三种情况，请点击客服为您服务。

Answer 4

您好，1、充值不到账的原因和处理方式如下：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a2、您可通过以下方法查询是否交费成功：\x0d\x0a\x0d\x0a【方法一】登陆中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方法二】登陆联通网上营业厅www.10010.com ，点击"话费查询＞交费记录”。