管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。
管理的职能和各自的作用如下:
1、决策
决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程。简单地说决策就是定夺、决断和选择。决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策,才能制定出科学合理的计划。一般认为决策是管理工作的本质。
2、计划
计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
3、组织
组织就是服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式。
4、人员管理
人员管理就是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织既定目标。人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制,都有着密切的关系,直接影响到组织目标能否实现。
5、指导与领导
指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动,已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支。
参考资料:百度百科-管理
PM团队管理手册——科学管理法
项目经理管理的目的,就是增加工作效率。对项目经理来说,团队效率,就代表着他个人的工作效率。因此,能否合理调动团队的积极性,让团队成员在各项工作上妥善配合,是衡量一个项目经理管理能力的重要尺度。
科学管理法的四个原理
1、科学划分工作元素为团队成员工作提出一种科学的操作方法,用以代替单凭经验的操作方法。
2、团队选择、培训和开发选择表现好的团队成员,并进行培训和教育,使之得以发展,而不是任由其自我培训,自己发展。
3、保持与团队成员的沟通与团队中的人密切协作,以保障工作均能按照已经形成的共识进行。
4、管理者与被管理者应有平等的工作和责任范围管理者和被管理者在工作和职责的划分上,是均分的。管理者承担了自己较擅长的那部分工作。
四个原理是“术”,接下来就讲讲“科学管理法”的“道”:以利益为驱动力,主张管理要重视人心理上的满意,以及对人际行为的激励,增加工人士气,借以增加整体生产效率。
团队利益均沾,多用效率激励
只有在追求个人价值的时,人们才会自发地增加自己的工作效率。
泰勒在《科学管理理论》一书中举了这样的例子:
把若干人召集在一起做相似的工作,并按照统一的工资标准给他们发放工资,这种做法使越来越多的人有了“怠惰松懈”的倾向。在这种工资制度下,工作效率高的人会逐渐放慢工作节奏,以向那些差的,效率低的人看齐。当一个本来有干劲的人与一个懒人一起工作一段时间后,前者就会感到困惑:我的工作比那个懒人多,而我们的工资却是一样的,我们为什么还要拼命干呢?
因此,项目经理在公司条件允许的情况下,可以适当为团队成员申请一些效率激励,提拔和晋升,优厚的进度绩效和奖金,以及增加工资等等。只有这样,团队成员才能对项目成败有责任参与感,并感到与项目经理的利益是有联系的,因而愿意去配合项目经理的工作。
及时褒奖,消解负面情绪
客观理性,情绪自制,是职场人标配。但再怎么克制,人的情绪只会隐藏,却不会轻易消失。
如果团队个别成员因为工作积累了很多负面情绪,得不到消解,影响了工作效率和项目进度不说,这种负能量一旦在成员私底下的交流中传播开,团队士气受挫,对项目经理的配合度下降,整个项目都会受到影响。因此,作为一个好的管理者,“懂人情”很重要。科学管理法强调人际激励。作为项目经理,在成员按时完成阶段性目标时,要及时给予赞扬,并持续鼓励以保持成员斗志。如果对成员工作上有不满的地方,及时提出的同时,要表达明白只是对眼前工作的不满,对其个人仍看好器重。
会沟通,懂心理,是项目经理的人生课程。抛开沟通逻辑那些弯弯绕绕,其要点仍然是真诚,善解人意,发自内心地尊重别人。