急求“做一个自尊自立的人”演讲稿!!!!!!!!!!!!!

如题所述

  当暴戾的海啸无情地吞噬着印度东南沿海无数人生命的时候,一个来自新加坡的越洋报警电话却让生活在重灾区一个渔村里的男女老少幸运地逃出了这场岁末天灾的魔掌;当超级女声席卷了大半个中国的时候,短信市场的火爆,推动了整个通讯产业的发展,创造了中国“拇指经济的神话”;当人们都在享受着当今科技高度发达的高品质生活时,我们断然不会忘了,是通讯行业让我们生活一切自由联通。
  通讯产业,相对其他高科技而言,通讯技术显得更加实在,应用面更广,更容易被老百姓接受,看看我们手机更新换代的速度就知道。诸如"第五媒体"、"拇指经济"的提法反映了通讯产业对人们生活的重大影响,它越来越成为我们生活中不可或缺的一部分。
  当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现通讯公司遍地都是,社会变了,我们中国联通的“地位”变了,用户的选择也变了。如何让用户在众多选择面前垂青我们中国联通?如何击败竞争对手赢得用户?
  “我们的目光,追随你的声音;我们的心情,追随你的旋律;我们的步伐,追随你的方向!”中国联通,作为引领中国通信事业未来的生力军之一,全体联通工作人员正不断地求实创新,开拓进取。做为半边天的女性,联通女职工们更是重视自身形象素质,围绕全国妇联提出的“自尊、自信、自立、自强”精神的核心,认识学习和弘扬胡锦涛主席要倡导的八种良好风气,努力将争做学习型女性落实到具体行动中。 首先,我们不在乎别人的目光,爱岗敬业。1955年12月1号,美国黑人妇女露莎·柏克拒绝接受黑白种族隔离政策的规定,竟然坐在巴士前排座位。引发了一场波澜壮阔争取种族和平的斗争,改写人类历史。当时,大部分人都耻笑她,认为她只是一个裁缝工人,根本没可能成功。然而当天,他遇到了马丁路德金,他们一起努力,终于梦想成真。为什么?因为他们都拥有一颗敬业的心。
  我们要知道,敬业,是每一个成功的人所必须具备的品质。我们要在事业上取得成功,就必须要做到敬业。就我们联通通讯行业的工作人员来说,我们必须做到敬业。正所谓存在即合理,每一个存在的工作岗位,都有它们的存在价值,我们应该为自己能在这个岗位上工作而感到自豪。自豪不等于自傲,我们要时刻把客户放在首位,要善于与客户沟通,清楚客户的需要,为客户提供优质的服务——这才是真正敬业的表现。
  我们真正做到“急客户之所急,想客户之所想”“用户至上,用心服务”。看似简单的20个字,其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们联通人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的20个字。
  我们常说,顾客是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,用户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。市场竞争是激烈的,甚至是残酷的。如何吸引用户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务的重要性已经成为企业的生存之本、效益之源、发展之力。这就要求我们对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我们特别是女性营业员接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
  曾记得一天下午我下班正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握为止。曾记得多少次走在下班路上还有人拦住我,向我们咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
  工作中用心感受微笑。“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”客户给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
  总之,我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的世界里。我们将一如既往,继续发扬“自尊、自信、自立、自强”的四字精神,为中国联通的发展壮大,为恩施经济的发展做出更大的贡献!
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第1个回答  2011-02-12
作为女人, 一直以来我信奉着这样一段话,同时也在努力地实践着这段话:“女人要自立、自强、 自信、自尊、自重, 容颜不可永保靓丽, 才学才是立身之本”。我没有深奥的理论,也没有美丽的辞藻.只是从懂事以来在老师和家人的教诲中,让我慢慢理解和知道了一个人来到世上光阴很短暂,不能白活一世。在人生的旅途中,只有不断地努力学习、勤奋拼搏、不断地完善、改造自我。结果如何不重要,因为我们努力了。多年来从我接触到的身边杰出女性以及自身走过的心路历程谈点个人的观点及体会。
首先谈___自立如果女人是靠男人在养活,那就没有自立二字可言 (因在家里带孩子, 家庭收入也可以的女人那另当别论)。首先女人要有一份自己的工作, 每月有工资收入, 不在家里吃闲饭.。男人就会尊重你, 因为大家彼此是平等的.。就不会因男人在工作或外面遇到烦心之事回到家朝女人身上发火,而没有工作的女人此时就容易成为受气包,因为你是靠着他在养活,“人矮一桩、受气一包”。所以我认为女人千万不能依赖男人过日子,这种自认养尊处优的‘贵夫人’ 生活是不可能长久的。尽管男人在女人面前总显彪悍, 也会为自己心爱的女人付出。但男人也有脆弱的一面、烦脑的一面,更何况当今社会竞争如此激烈,男人立足也非常不易。女人为了你将来更加的幸福, 自立才是你的首位。
二谈___自强有的女人认为:“把自己打扮漂亮是取悦男人欢心的关键,自己有没有本事没关系”。当然男人喜欢漂亮的女人,这一点无可厚非, 但并非所有男人都如此.。仅靠脸蛋和身材来迎逢男人的女人, 随着时间的推移,再美的人也会衰老,脸蛋也会随之变化。人的长相、身材高、矮、胖、瘦、是遗传基因决定的,外表的漂亮和气质的再现是通过生活的阅历和不断向外界学习而获得的。而精致的女子她懂得内外兼修。女人首先应认真地分析自己的长相、身材、长处及不足,在工作及与人交往中扬长避短。同时不断地为自己充电,有利于身心健康的事要有好奇心, 要认真去学习专研。“一份耕耘,一份收获” 自强勤奋的人终归会有好的收获。
三谈___自信女人的自信来源与自己能正确地解剖自己,敢于面对人世百态,没有自信就成不了大事。自恋的女人是因为自信,但她不孤芳自赏。根据自身的特点,简单得体的打扮,不花枝招展、不浓妆艳抹也不素面朝天。懂得怎样打扮自己;懂得怎样宣传介绍自己。自信大方的步态,雷力风行的办事能力,恰倒好处的语言倾诉能力。就会造就一个干练自信的女人形象。
四谈___自尊女人喜欢被异性瞩目,同时也喜欢得到同性的赞扬。但切不可象“芙蓉姐姐”为了让世人注目她的存在,到处去卖弄风骚,哗众取宠。女人要做到优雅而不娇柔、傲持而不造作,眼底自有万种风情也不轻浮, 更不能故作矜持, 假装正人君子。女人的魅力来自于自然的大方、淡定和从容。女人想要拥有别人的爱,必须先爱自己,有自尊的女人就会受到别人的尊重和爱戴。
五谈____自重坦诚、率真、充满阳光的女人,不光异性喜欢,同性也会喜欢。她不依赖别人,靠自己劳动生存。说话算数、讲究诚信、坦诚待人。在外不夸夸奇谈,明辨是非、爱憎分明、不随波作流。
以上“五自”是相互相承, 缺一不可的人生座佑铭。学做一个精致的女人,首先要不断学习立身之本,学做一个坦诚的、守信誉的人。要充分发挥、展示自己才能和学识的人;要不断吸收新的时尚信息, 不盲目跟风,也不唯品牌是从,知道适合自己的才是最好的。学做一个精致的女子,崇尚个性不刻意追求与众不同,看似漫不经心的随意,却能启到与众不同的效果。学做一个精致的女子,要学会服装搭配方法、穿戴得体便会成为众目的焦点。学做一个精致的女子,在有空闲的时间里少打麻将多学习栽花养草,培养自己的闲情逸致,一个活得精致的女人就会出现在众人赞叹的视野中。

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