CRM软件系统的有哪些主要功能模块

Answer 1

客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动；

业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的，与客户的业务进度你只能从业务员那里获得，等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了，这就对企业发展带来了威胁；所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则，并把所有业务记录自动保留下来，任凭业务如何发展也不怕人员流动；
鹏为软件的CRM产品功能有：
OA协同办公；
协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。

客户管理：
与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等 。

合同管理：
系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。

进销存
系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式，操作简易实用。你有需要可以直接在公司网站上去看
以上信息：深圳市鹏为软件有限公司

Answer 2

智邦国际CRM系统（经典版）侧重客户关系和团队管理。包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、邮件群发、图表统计、自动提醒、团队管理、呼叫中心等功能模块，互联网、局域网皆可使用。

Answer 3

CRM就就客户关系管理，都是围绕客户进行的，客户分类、客户跟进情况等。

Answer 4

不同的crm系统有不同的模块,目前观辰CRM系统提供的模块有以下
传统CRM+OA+HRM+项目管理 = 观辰CRM客户关系管理智慧版！精细提供销售自动化（电话销售、线索跟单、询报价管理、竞争管理）、服务自动化（客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、客户回访）、项目管理（工作报告、项目历程、工期进度、人力调配、成本费用、文档商函）、合同管理（合同条款/模版）、人力资源管理（一体化考勤&薪酬&绩效考评）、OA办公等功能模块. 具体信息可以在网络上搜索一下.还可以免费试用的

Answer 5

大致有：
营销自动化模块，
销售自动化模块，
客户信息管理模块，
收发邮件模块，
报表模块，
呼叫中心模块，
销售预测模块，
用户自助门户模块，
智能手机客户端（这个功能只有部分CRM厂商开发出来了），

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参考资料：http://www.srforce.com/cn/zh