如何推销钻石

Question

我是一个珠宝商，现在的问题是，员工的职业知识有了，但是不会推销，顾客基本上对钻石没有兴趣，说钻石不能拿去当什么的，钻石拿去当了不值钱。还有就是员工介绍钻石给顾客，顾客直接就说不要钻石，不管介绍多少次，谁能给我有用点的，有关钻石的推销方法

Answer 1

靠专业的知识和抓住顾客的心理。

并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。

因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。

同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。

然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。

扩展资料

最佳时机：

1、当顾客看着某件商品（表示有兴趣）

2、当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）

3、.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）

4、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）

5、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）

6、当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）

Answer 2

销售概念问题，不同的顾客，你给她宣导的买点是不一样的。钻石是恒久的标志，每个女性都应该最少有一颗钻石，寓意璀璨闪亮的人生，她能让你的生活能添彩。男士也应该送自己心仪的女人一颗钻石，你说一万句对她的爱，还不如送一颗钻石来得直接，让她更兴奋，更让到感觉幸福，从而更加深你们的感情。

Answer 3

了解钻石文化（钻石的流行源头啊、传奇故事啊、形成文化的过程啊、设计理念啊等这些死的硬的知识扩充）
了解销售技巧（根据你们店的经营理念树立自己的销售观、要灵活、应变、敏捷、了解顾客的消费心理和消费动机）

Answer 4

你那卖的是原钻吗?还有有加工的工艺品 ,