惠普笔记本电脑（惠普elitebook 8460p）重装系统后U口不能用

Question

我新买的惠普笔记本重装了系统，从32位win7专业版换成了64位win7旗舰版后，U口还有一小部分功能键不能使用，查看设备管理器后发现有几个设备后面是黄色的叹号，但是USB显示全是正常的，而且查看驱动也正常。我该怎么做才能弄好。电脑型号是惠普elitebook 8460p。
南桥芯片没有坏，因为恢复到以前的32位系统时完全正常，关键是我现在想用64位旗舰版~

Answer 1

电脑缺少人体输入学设备驱动导致的，或者驱动没安装。

解决方法如下：

一、右击计算机，然后打开管理。在设备管理器里面找到，人体输入学输入设备。

二、然后打开人体学输入设备，查看一下有没有带问号的驱动。有的话右键更新设备驱动。然后即可恢复原来的状态。

三、去对应官网下载驱动工具检查一下需要安装或者丢失的驱动，让驱动修复

Answer 2

请用驱动人生，或者到官网下载相关驱动。有一些是系统芯片组驱动，如果这些个驱动没有装的话，个别的驱动依赖于这些驱动，也不能正常工作。也就是有主干和枝叶的区别。
另外，如果是USB3.0的接口，你可能需要接专门的驱动，你的设备也最好是3.0的。
如果要是硬件损坏的话，就是南桥芯片内部的控制器坏了。这时候需要换主板，或者芯片。

Answer 3

您好，感谢您选择惠普产品。
1、关于您所述的U口具体指的是USB接口么，如果是建议您安装下下面的USB 3.0的驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53671.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
2、关于您所述的功能键无法使用的问题，建议您可以安装下下面的驱动看看是否可以解决您遇到的问题：
声卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57272.exe
显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56282.exe
快捷键：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57879.exe希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

您好，感谢您的帮助，可是快捷键的那个连接打不开，是不是发错了~

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
帮您查看了下之前为您提供的链接已经失效，建议您可以下载下面的链接进行下载安装看看是否能够解决您遇到的问题：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56876.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 4

　　U口不能用一般是U盘驱动的问题，建议安装下USB 3.0的驱动看看是否能够解决遇到的问题。
　　在WIN98系统下，将U盘插入电脑的时候， 系统会跳出新硬件安装向导，然后点从列表或指定位置安装，再点在搜索中包括这个位置，再点浏览找到本程序—U盘驱动，选择安装，完成即OK。
　　或者右单击我的电脑选择（属性）、选择（硬件）、选择（设备管理器），如果没有驱动的设备都在“其他”选项里，在需要安装的U盘设备上右单击选择更新驱动，根据提示安装就可以了。