快递擅自把东西给我退回去了怎么办？！

Question

是圆通，根本没给我打电话，也没有派件，走了八天，下午显示派件的，然后我就等快递，没有电话打过来，我想着今天可能派不了了，看了下物流，怎么又回去了啊？！就擅自给我发回去了？？？？！！！！！！！！！！！！也没给我打电话，也没有派件，就擅自给我发回去了？？？！！！！！！！！！！！！！！给上面显示的派件员打电话，但是对方不接电话，这情况我该怎么办？！啊气死我了！！！！

Answer 1

1，您寄的是违禁品，这个不叫私自退回，这个叫依法退回；

2 ，收方的快递员退回，可能是你的运费是到付，而收件方不愿支付运费，那叫按照规定退回。难道你要小哥把件放丰巢柜？这种情况同样适用于收件方联系不上，收件地址错误等情况。但是这种情况下一般收件方快递员会联系寄件方重新确认；

3，快递员把收寄双方的地址弄反了，这种情况几乎不存在。

如果上门的那个件退回可以，但后面没上门送的件退回不行。没事如果他这么嚣张。打申通客服95543投诉。反正他这个样子也不怕罚款。如果不处理，没事你可以打邮管局电话12305再次投诉。快递行业是辛苦，很多可以理解，但这种嚣张行为应该整治。

Answer 2

找总部投诉！不超过一周他凭什么给退回去！你留电话了吗，他没给你打电话？要是没打就退了或者只打1次2次完全可以投诉！

Answer 3

如果你派送的时候不在家！手机又关机或者无法接通！第一次派送后找不到你人签收就会拿回快递公司然后联系你进行第二次派送！第二次派送还找不到你人就会退回！也可能一直联系不上你又第二次派送过了

追问

闹呢，今天下午六点才显示派件的，我手机二十四小时开机，没有一个电话打过来，而且我住的小区快递是可以进来的，我天天在家，就算不打电话直接送过来，我也没有理由收不到，就这么给我退回去了，哪来的第一次和第二次，根本就没联系我！- -

追答

//tieba.baidu.com/i/sys/jump?un=%D0%A1%D0%A1%D0%A1%D3%F8836" onclick="Stats.sendRequest('fr=tb0_forum&st_mod=pb&st_value=atlink');" onmouseover="showattip(this)" onmouseout="hideattip(this)" username="%D0%A1%D0%A1%D0%A1%D3%F8836" target="_blank" class="at">@小小小峪836 :我刚 做了几天快递，我知道，因为没天网点收到件都要派件，有时候件太多没派完只有拉回公司重新分检派件的

那他也没有权利退回的，他并没有打电话通知~~楼上做快递的那个，难道你们都不打电话通知吗？？要通知不到的情况下等一周左右才会退回吧！

麻烦问一下，那个我的快递已经到快递公司了，可是我没时间去，不想要了，快递公司能退回去吗，，还有钱还能退回来吗

发件方留言追回是必须退回的

Answer 4

韵达，全峰都是这样的，估计现在只有顺丰安全到达了。我一个快递韵达寄的从深圳到广州走了8天，结果后面还是邮政给送来的。气死我了。

追答

对对对，太过分了

Answer 5

打电话给快递公司的客服，